半年度个人工作总结最新7篇(半年成绩单:我的最新7篇工作总结)
半年度个人工作总结一直是我们职场生活中的一项重要任务。在这篇文章中,我们将分享最新的七篇半年度个人工作总结,帮助您了解如何有效地总结自己的工作成果,为未来的职业发展打下坚实的基础。无论您是初入职场还是资深职场人士,这些总结都将为您提供宝贵的启示和指导。让我们一起来看看这些精彩的总结吧!
半年度个人工作总结篇1
在过去的年半年,作为销售,我超额完成了上级在年初安排的工作任务,在这半年的销售工作当中,有一些成就,但更多的是以一种虚心学习的心态在做事。向老同事学习,向领导学习,也发现了自身有不足的地方,需要改进,也希望在下半年把工作继续做好,销售业绩再创新高。
一、工作成绩
我们公司做的是护肤品,作为大客户销售渠道的一员,我去年七月份进入公司,在老同事的带领下,熟悉了我们销售的方式和方法,了解了我们公司的产品。在今年半年的销售过程中也没有遇到太大的阻碍,目标超额完成。我们的护肤品在国内是数一数二的品牌,原本并不愁销路,但是大部分都是自己开立的专卖店,在线上渠道这一块并没有什么业绩,所以销售部门特意成立了渠道销售这一个小组,主要针对的就是线上那些大型的护肤化妆品商家,希望我们的产品可以入驻他们的店铺,打开渠道,促进产品更多的销售。在半年的时间里,我开发了5家专营店,谈成了4家专卖店,客户下单打款都是没有拖欠,合同签订也很爽快。在单品方面,最新款的爽肤水更是在年中的大促活动中得到热卖。让更多的消费者了解了我们的产品。知道了我们的品牌,更是加深了刚刚合作的店铺他们的信心。
二、不足之处
有成绩,有学习,也有不足的地方,虽然业绩是好的,但是在货品的选择上面,我和商家谈判的时候总是会用热卖的产品或者利润率较高的产品来吸引他们。而客单较低,或者库存较多的产品反而没有有效的利用起来。清理库存一直都是一个难题,作为我们销售,更是要有义务并技巧性的把这些库存产品推出去,即使利润少点,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的销售会议上都会拿出库存数据来告诉我们,哪些产品是需要我们努力去推的,但是半年的时间下来,我却没推出多少这些库存产品。
领导说过,没有卖不出去的产品,只有不会推销的销售人员,这些产品其实无论是价格或者品质都是没有问题的,一些是因为包装显得老套了点,一些是新品,但是消费者并不了解,所以那些线上专营店和专卖店并不怎么敢接手这些产品。这时候就需要我们利用技巧,价格或者组合包装的形式,把这些库存产品推出去。在下半年的工作当中,我要着重在这一块,尽量减少公司的库存量,使用尽可能多的方式或者技巧推出这些产品。在完成目标任务的同时,尽量为公司解决这个难点。
半年度个人工作总结篇2
办公室作为联系全处职工群众的重要“纽带”,是体现精神面貌的重要“窗口”,我们抓契机、促提升,在办公室工作中不断创新思路,完善机制,努力做好“三个提升”,进一步提高服务的质量和水平,促进办公室各项工作不断提高。
一、 明确职责,不断提升当好参谋和助手的能力
身在兵位、胸为帅谋,在日常工作中办公室始终把为领导决策当好参谋摆在突出的位置,牢牢抓住牵动全局的重点、热点、难点问题,深入细致地调查,潜心入微地研究,在重大决策、关键问题上给领导献计献策。文稿起草在吃透上情、把握下情、了解外情的基础上,努力贴近发展大局、贴近领导思路、贴近职工群众意愿,反复琢磨观点,精心锤炼文字,坚持以“精、准、实、新”原则做好各类办文工作。尤其是针对一些重要、重大文件和会议材料的起草,坚持集体讨论,广泛听取和反映各方面的意见,集思广益,博采众长,力求使文稿成为领导和有关方面认可的精品力作。坚持实事求是和可靠有用的原则,深入现场和基层一线了解情况,及时收集和上报重要情况、重大突发性事件、重点不稳
定因素等信息,为及时有效地应对和处置各类问题提供翔实而准确的第一手资料。以高度的责任心抓实抓细抓好职工来信来访工作,耐心做好职工思想工作,有效避免事态扩大和矛盾激化,确保各种问题和矛盾都能尽早解决。按照对突发事件“早预防、早发现、早处置”的要求,加强前期调查工作,摸索建立起了一套预案齐全、反应迅速、信息准确、处理稳妥的应急处置办法,有效地将各种不稳定因素消灭在萌芽状态。
二、强化意识,不断提升服务质量
按照领导满意,机关干部、职工满意,基层群众满意这“三个满意”的总体要求,我们充分发挥办公室的优势,积极做好各项协调工作,不断提升办事办会的服务质量。在具体工作的中,我们突出抓好领导公务活动和日常事务的协调处理。对重要会议、活动超前协调,努力把工作做到前头;对领导临时交办的任务随叫随办,不拖拉、不滞后。对于需要同时安排多项活动时能做到统一协调,综合权衡,通盘考虑。今年上半年,尽管办公室人员短缺,但从未因此而影响各项活动的开展,相反由于我们注重了方方面面的协调,使各项活动安排得井井有条,许多复杂的活动也处理得有条不紊。对于各种事务,我们始终把握一点,就是工作无小事,件件抓落实,开展工作时做到讲程序、讲规矩、讲大局、讲协调、讲团结,从而使工作上下步调一致,各项工作处于良性运行状态。
积极加强软硬件投入,努力提升会务服务质量。近年来随着各类大大小小的会议对会场硬件和软件设施提出了更高更新的要求,我们紧贴实际需要,加大投入,加强了对各会议室硬件配置,逐步淘汰了部分使用时间较长、效果差的设备,更新了一批投影设备、音响设备,建设成了一个多媒体会议室,可提供各类电视电话会议服务。为了进一步提升会议服务的水平和质量,我们加强了服务人员的培训,提出了热心、贴心、舒心的“三心服务”的要求。
三、完善制度,不断提升管理水平
通过完善各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事。加强对人、财、物的管理,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、办公用品使用、请假、值日、公务接待等各种常规管理,各项工作井然有序。
在继承总结以往工作运行经验的基础上,建立和规范了办公室工作流程,完善办文、办会、办事的制度和程序,减少中间环节,确保每一项工作、每一个环节都有章可循、有规可依,从而实现由靠人管人管事向靠制度管人管事转变。 通过建立完善了办公室各项规章制度,细化工作职责,量化工作任务,做到人人责任分明、处处有章可循、事事有始有终。大家都能补台不拆台,补位不越位,达到事事有人管、人人能管事、事事能管好的要求,大家心往一处想,劲朝一处使,形成了众人拾柴火焰高的良好态势。进一步建立健全科学的考核评价机制,做到奖勤罚懒、奖优罚劣,激发办公室全体人员不断提高自身素质、服务水平和工作效率。
加强档案规范化、标准化、信息化管理。近年来我们加强了档案基础业务建设,提升了档案工作质量和管理水平,重点抓好财务、文书等各类档案收集、整理和归类工作,实现档案整理规范化、目标管理制度化,做到档案收集完整、划分保管期限准确、整理和编目科学。加快档案信息化建设的步伐,实现资料检索和查看更加方便快捷,推动了档案工作更加有效地服务于钻井生产发展。
在今后的工作中,我们将坚持用科学的理论武装干部,用团结向上的工作氛围凝聚干部,在压力中提高干部,廉洁自律,艰苦奋斗,力争把办公室工作推上一个新的台阶!
半年度个人工作总结篇3
20xx年上半年管理处在国企xx公司领导正确的带领下,在公司各部门大力支持配合下,管理处全体员工上下一致,认真贯彻岗位职责和规范服务要求,本着“以人为本,用心服务”的服务理念,各项工作开展的较为顺利,同时也存在着一些不足,结合管理处工作的实际情况,针对管理处现存问题,现将上半年工作总结如下。
一、基本情况
1、管理处现有员工共计x人:其中主管x名、副主管x名、护卫队长x名、护卫副队长x名、事务管理员x名、维修组长x人,维修员x名、护卫员x名(含监控员)、保洁组长x人保洁员x人。
2、街区商户x户,临建傣楼x户,B区x户;接房开业x户;接房未开业x幢,未接房x幢。小区共x户;住房x户;(入住x户;空置房x间);商铺x间(营业x间;未营业x间)。
二、日常工作
1、管理处定期召开安全生产例会,对管辖区进行安全生产督促检查x次,督促商家整改x次,现已全部整改。定期召开安全生产例会,跟进商家安全、消防检查x次,组织卫生大扫除x次。
2、管理处利用晨会及时传达学习公司安全生产等方面的文件,并要求员工在工作、生活期间了解、掌握基本的安全常识和提高安全意识
3、管理处严格落实日常三级巡查制度,并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导,发现问题现场纠正整改。
4、对商家发放对管辖区进行安全生产督促检查x次,并在日常管理中对存在安全隐患的商家下达整改通知书x份。督促商家整改x次,现已全部整改。
5、公司领导深入管理处指导安全生产检查工作x次
6、对街区挂安全生产横幅x条,落实“强化安全基础、推动安全发展”的安全防范宣传,得到了积极响应的作用。
7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题,并组织管理处全体员工进行安全生产隐患排查专项整治行动x次
三、安全防范
1、上报处理打架斗殴x起,偷盗x起,交通事故x起,公共设施破坏x起,火灾x起(已及时扑灭),好人好事x起。
2、消防安全检查、公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检,检查出的问题及时通知进行整改。
3、积极协助管理处做好安全生产工作,并强调落实安全生产在要求及任务。指导护卫夜间查岗x次,组织培训及反恐、防爆军事演练x次,因队员工作失职处罚x次,过夜停车费x元。
4、管理处为确保护卫队员自身安全和加强安全防范,加强了中夜班的巡查力度,要求队员在巡查值勤中必须身穿防刺服,手持防暴棍。
5、对管辖区的设施设备不间断进行安全巡查;
6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进行纠正;
7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置,确保道路通畅,无事故发生;
8、对监控死角部位增设签到巡查表,每2小时巡查1次,并要求监控员实施护卫查岗和点名制度。
四、维修工作
1、设施设备维保x次,每周巡检x次,处理业主,商家报修x次数,每日对装修进行巡查x次,巡查共计x次,维修组上半年出工出勤x次;
2、加强业主商铺装修管理,每天对装修户进行检查,保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体结构;
3、维修、更换街区路灯;
4、对地基下沉商家随时跟踪落实;
5、对街区房屋渗水检查;
5、维修、保养公用设施设备。
五、、完成情况
1、护卫召开会议x次,重点强调各节假日期间安保工作
2、护卫抓好国庆节期间的防火、防盗及用电安全管理工作,并根据相关要求组织员工开展应知应会培训和演练
3、管理处对商家和住户发放温馨提示x次,对国庆节期间的卫生、防火防盗、文明接待做出了相关要求,并组织工作人员对街区的树枝进行修枝;
4、管理处利用走动式服务对管辖区域的商家、租户、业主、进行了安全防范、消防交通、反恐防暴知识的宣传,加强了他们对自身的安全防范及经营场所、住宿等重点部位的管理。
5、对管理处进行日常管理,根据工作计划对设施设备进行维护保养,确保街区内设备正常运转;
6、为确保街区有一个干净舒适的环境,对管理处进行日常保洁,得到了商家和业主的一致好评。
半年度个人工作总结篇4
自己从年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年x半年xx日,完成销售额xx元,完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将半年来的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,半年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验销售工作得失的标准。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年下半年自己计划在半年工作得失的基础上取长补短。
半年度个人工作总结篇5
半年的试用期工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将这半年以来工作总结报告如下:
一、工作情况
在工程部工作的时间里,熟悉了项目资料管理的工作,明确了工作的程序、方向,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这半年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极圆满的做好以下工作:
(1)收集整理齐全工程前期的各种资料,做好领导交办的各项事情。
(2)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件,并把原来没有具体整理的文件按类别整理归类。
(3)做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据公司规定,对文件进行相关单位、部门的下发、传阅、传递,接收部门在收发文登记表上进行签字确认,并将文件原件存档,登记好,督促借用人归还资料。(4)根据公司要求,系统整理并齐全了各项招投标文件,做到招投标的每个环节都要痕迹化。
(5)负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐划一。按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装好后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。
(6)配合监察(审计)部门对工程资料的定期检查工作。
(7)参加了国家档案局第六期建设项目档案暨电子文件管理培训班,学习了建设项目档案的归档范围及方式,了解了现代企业电子文件的管理方式,并把其运用到了实际的工作中。
二、工作中的不足
在工作上,工作经验尚浅,业务知识不够全面,工作方式不够成熟,文字方面的锻炼仍然需要进一步加强。在今后的工作中,我将在今后的工作中努力改进提高自己,不断完善自己,克服自身不足,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,以达到与时俱进,勤奋工作,重实际,讲实效,创造性地开展工作的目标。
三、工作体会
进入河南煤化近半年的工作学习中,我在学习、工作和政治思想上都有了新的进步,个人的综合素质也有了新的提高,回顾这半年的工作历程,主要有以下几点体会:
首先,要在思想上与集体保持高度一致。在工作、学习过程中,我深深地体会到,xx集团是一个注重员工自身素养的提升与工作技能的提高的一个公司,在这样的氛围中,只有不断地提升自身素养,在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入xx这个大家庭。所以,我必须更加深入地体会企业文化精神,更用心地学习工作技能,用理论知识武装自己的头脑,同时指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步,同企业共同发展。
其次,要认真学习技能知识,在工作上争创佳绩。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是努力学习、掌握常见问题的处理方法及系统的基本架构,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作之中;要在加强技能知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取更早地掌握更多的知识,以及在自己的工作岗位上取得优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行,能够在工作中切实做到为工艺服务,为公司的稳定连续生产做出保证,更好地服务于公司。
最后,要扬长避短,不断完善自我。在这半年的时间,我虽然在综合素养和技能方面都有一定的进步,但由于岗位轮换较为频繁,因此专业技能与其他同事相比还存在一定的差距。在今后的工作中,我不但要发扬自己的优势,还要客观地面对自己的不足,逐渐学习专业知识技能,提高解决实际问题的能力,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自我。
总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自身的不足,继续加强素养学习和专业技能的提升,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才,在自己的岗位上实现为公司发展服务,为集团业绩的不断进步服务,同时为企业的更好更快地稳健发展做出应有的努力。
半年度个人工作总结篇6
来公司做客服的工作也是差不多快有一年了,而今年的20xx年上半年客服工作也是要结束了,回顾过去这半年的工作,我也是有很多的收获,如果说去年20xx年下半年是在公司熟悉岗位,了解工作,适应工作,那么今年20xx年上半年则是我熟悉了工作之后的进一步成长,同时自己也是在这客服工作之中收获到更多,自己也是更加的了解了这份客服工作,做好了自己的工作,我也是对于20xx年上半年自己客服的工作来做下总结。
一、学习成长
个人在熟悉了客服工作之后也是知道,我虽然工作做得还不错,但是和优秀的同事相比,还是有差距的,我的经验还是不足,我对突发状况的处理是不够的,不过我也是不气馁,什么方面不足,那么我就是去学习哪一方面,对于同事给予的一些突发状况的处理方式,我也是去了解,去熟悉,可能在自己的`工作之中会一直都遇不到这些特殊的情况,但是自己学习了,那么在客服工作之中遇到的时候也是会懂得如何的去处理,这样在去做客服工作的时候也是能更加的一个顺利,除了客服工作方面的学习,我也是尽力的去提升我自己,下班之后也是会去找相关的一些书籍来看,来让自己学到更多的东西,我还年轻,未来的道路还有很长,所以也是需要多去学一些东西,那样在以后有机会的时候,自己也是能更好的去把握住,如果不学,那么也是很难去进步成长的。
二、工作收获
在做客服的工作之中,我也是受到了客户的好评,对于客户反映的问题,我也是会尽力的去帮忙解决,渐渐的我处理问题的效率也是得到了提升,半年来,我遇到的问题都是尽力的去解决了,一些实在自己能力范围内解决不了的,我也是会找同事或者领导帮忙来解决,争取得到客户的认同,客服的工作虽然看起来简单,但是也是比较的琐碎,而且也是需要我们耐心,认真的一件件去做好的。在工作之中,我也是处理完一件事情,就积累到了一些经验,后面遇到相同的事情,自己办起来的效率也是更高的,虽然自己也是对于一些情况之前学过,但是只有自己真的去处理了,才会发现工作中的难点,一些细节的方面,同时也是可以让自己更加的熟练。
20xx年上半年的工作虽然是要结束了,但是我依旧不能松懈,要继续的去把后面的工作继续给做好,继续学习,提升自己,让自己的工作做得更好,效率更高。
半年度个人工作总结篇7
20xx年上半年感觉很匆忙。感觉家里和工作都不上班,几天过去了。时间过得真快!我们20xx年上半年也取得了不错的成绩,销售业绩已经达标。
在工作中,我一直是坚决服从命令的,我永远不会忘记一件事,那就是学习,在岗位上工作,同时学习。因为我的能力还是有些差,所以还需要学习很多。虽然在公司快两年了,但是学习的地方从来没有少过。如果我每天都努力学习,我就能在我的岗位上做得很好,每天都记得我的任务。
为了完成任务,我一直在做一件事,就是把自己的销售工作放在第一位,每天给自己的任务找目标。每天不完成任务,就不会轻易下班。只要有什么有用的机会,我都会好好把握,抓住它,确保自己能得到机会。作为一个自信的人,我从不在乎失败,哪怕每天都不成功,我也绝不放弃,我会坚持到低谷,直到永远。
因为付出了很多,这半年来,我的成绩也是可圈可点的,收到了很多客户的意见。我发现很多客户喜欢有上进心的人,我的热情感染了其他人,让他们愿意和我一起工作,甚至同意继续工作。无论多好多难,我都会永远记住一件事,那就是集中群体的力量。
我们公司的能力很强。要想得到客户的认可,就要让客户认可,相信。如何让他们相信,取决于我们每个人不断提升自己的能力,用自己的真诚获得认可,并以自己的工作为背景,及时顺势而为,及时完成任务。只有让客户看到我们公司的实力,相信我们公司的能力,才能在最短的时间内获得别人的认可。
当然,在销售的过程中,更重要的是靠自己的`努力和自信,因为我们这个行业最常见的就是失败,一次失败是可以接受的,但是频繁的失败是靠自己的努力,相信自己,认可自己,永远不要忘记自己是可以完成任务的。毕竟一次失败对人的打击会很大。我们要学会看淡失败,我们要学会自己坚持。无论我们如何失败,重要的是要记住这个任务是与。
同样,部门间的合作也是一种重要的工作方式。每天都要靠自己坚定的做好自己的任务。不要轻易放弃工作,也不要忘记学习。同时,同事需要我们及时解决问题。毕竟大家都在一个部门,一个部门就是一个整体,一定要注意集体工作的任务,及时完成。