导游词演讲稿8篇

通过精心设计的结构,演讲稿能够有效提升演说的感染力与说服力,大家通过演讲稿表达自己的观点,能够激发听众的共鸣,以下是18范文网小编精心为您推荐的导游词演讲稿8篇,供大家参考。

导游词演讲稿8篇

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导游词演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:

大家好!

我是xx公司的一名导游员,从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游,我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游,20xx年毕业于旅游学校导游专业,我非常热爱这个职业,毕业以后至今一直从事导游这个工作。 俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说:“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来,导游常常带团出门,天南海北到处跑,“吃喝玩乐”,挺潇洒的,其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游,并不象人们想象的那么简单。有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其实,从外事角度看,导游是“民间大使”;从服务角度说,导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲,导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量,导游应该是一名“杂家”。每次带团出游,从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路,到提醒游客在当地的注意事项,以及处理各种问题等,每一个细节都要考虑到,真是酸甜苦辣各种滋味都有。俗话说:“要受气看足球,要受累去旅游”,但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话,我无法知道,在辛劳的背后,导游也是一个很容易感受到幸福的职业,这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的认可。 现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作,认为作导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么发展空间。我不这么认为。事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同,做为导游会利用自己的特长展示自我,有的人年轻漂亮,可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博,可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然导游仅有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的客人,总统、市长、工人、知识分子,也有人目不识丁。这就增加导游的难度,要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展,旅游业将更显示其勃勃向上的生机,可以说,在未来,我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以,紧缺的不是导游,而是好的导游、优秀的导游。要成为一名优秀的.导游,不是“几年之功”可以达到的,更何况如果真的热爱旅游行业,做导游也是向成为一名优秀旅游行业管理人员过渡的重要阶段,这种从底层做起,掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借鉴和依据。因此说,导游的发展空间很大,就看你如何把握。

其实做导游很多时候心里是甜滋滋的,在团友终于一偿所愿,看见梦寐以求的风景时;在使尽浑身解数时,使突发事件消失于无形时;在长长的旅途归来,团友露出疲立而又满足的神情时,我的心总像吃了蜜般甜,相比之下,前面所说的酸涩、苦闷与诱惑又算得了什么!正如一位前辈所说:如果说有哪一种职业是彻头彻尾地人带来欢乐的,那只能是——导游。”对于我来说,其它职业的诱惑好比辣椒,味道虽诱人,但不适合我。

导游员是修炼的行者,我常常这样想。要当好行者,“十年磨一剑”是必不可少的过程。一年有三分之一的时间是在车上,三分之一的时间在不安的睡眠中,而这最后的三分之一还要用来学习。但我无怨无悔,因为我热爱这个行业,我渴望在广阔的山水间展露自己的才能,就像阿基米德说过:假如给我一个支点,我可以撬起整个地球。因此我想说:我爱旅游,更爱导游这个职业,选择我所爱的,爱我所选择的。生命是一首歌,我愿做一名终生畅游山水间的职业人,只要我能走得动,我将做一位白发导游

导游词演讲稿篇2

各位团友,大家好!

欢迎大家参加我们x旅行社组织的这次x双飞5天团。

首先,我先介绍一下自己我是这次行程的全陪导游,叫xxxxxx,大家可以叫我阿xxx或xxx(不要称某小姐或某先生,显疏远)(在这里还可以拿自己的名开个小玩笑,以加深印象并活跃气氛)。

首先我们有一件最重要的事,请大家拿出身份证,顺便检查一下有效期,特别是临时身份证,它的有效期特别短,要看一看回来那天会不会过期,然后把身份证交给我,我先要核对身份证和机票上的名单是否相符,等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续,然后连同登机卡一起发还大家我在这儿顺便说一下,身份证一定要保管好,而且请随身携带,不要放入大的行李箱中,以免匆忙中被托运了,人就上不了飞机了象我们这次去x要是没了身份证就只能游水回来啦!我作为大家的全陪,职责主要在于照顾大家这几天的食住行游购,解决旅途中遇到的麻烦,尽我最大的努力维护大家的利益。

务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快,我的任务就是要令大家玩得开心愉快,但同时我非常需要在座各位的合作和支持俗话说:"百年修得同船渡",我觉得也可以说"百年修得同车行",现在我们大家一起坐在这里,一起度过这几天的旅程,我觉得是好有缘份的,所以我希望在这几天的行程中,我们能够相处得愉快,同时也祝愿大家旅游愉快,玩得开心!

这是我们公司赠送给大家的`纪念品,有旅行袋帽团徽公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家代代平安,满载而归",大家回程时一般都会买些当地土特产带回来,这个袋到时就有大用处了现在有的人如果本身带的包较小放不下去,可以打开公司这个大袋,把自己的小袋放进去,就还是一个袋,不会多出行李来了。

还有呢,希望大家佩戴好这个团徽,因为等会儿到了机场,人比较多,流动性大,大家戴了团徽以后,就能够互相认识,并且知道都是来自同一个地方,那样就不容易找不到人了,是不是?而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的,没有戴的就会被拦住查票,所以请大家佩戴好它,并且不要遗失了另外这个团徽背后印有我们公司的总机电话号码,当您遇到什么问题可以及时打电话求助

导游词演讲稿篇3

大家好,我是来自食品科学技术学院的李敏。我竞选的职务是校园导游队队长。 此时此刻,我内心充满感激。感谢一年前命运的安排让我邂逅了导游队。

从第一次面对国防信息学院的三四十名高大军人时,紧张到说不出话;到今年4月独自负责全国农林高校学工处领导的导游解说。这一年间,5次活动我全程参与,导游技能过硬,两次活动我在担任导游的同时,负责和老师的协调和沟通,维持导游活动的正常进行,考验了我的沟通能力和领导力。

正如阿甘所言,生活就像一盒巧克力,导游队见证了我的成长

我也有许多愿景,关于导游队。

我希望能拓宽导游队的业务范围。导游队最有别于礼仪队的一点就是,没有院级导游队,全校之内只此一家,别无分号。但与此同时,学院和社团仍然会有大型的活动举办,如去年的柿学术研讨会,模拟联合国等,需要导游给我们的客人介绍校园。下一年中,我将通过联系学院和社团,让导游队人参与到更多活动中去,从而获得更多地锻炼机会

我希望能让导游队更规范化。强化新队员的培训,完善细化、条理化导游队内各项会议、培训及活动考核,并通过恢复每月的例会,来加强队员间的沟通和专业技能的提升。

我希望能将导游队能把品牌化,把“桃花节”的牌子打响。配合充分的前期宣传,原有的曲艺、茶艺表演,

我希望能让导游队更有影响力,通过日益变革的新媒体,让导游队在线上传媒中崭露头角,影响更远

我热爱导游队,愿与他同呼吸,共命运,

我愿意为导游队全体队员不断奋斗,为他们提供更好的团队和更多的锻炼机会, 俯首甘为孺子牛,希望能尽我的绵薄之力,再续前人之志,再谱华彩之章

导游词演讲稿篇4

由于从小对旅游活动的喜爱,我选择了导游这一职业。在小时候我就对旅游事业有着懵懂的定义,那时我觉得导游这一职业是走遍各个地域,感受风景文化的职业,也因此我说你深爱上了导游这个行业。通过职业课程的学习和知识积累我逐渐意识到导游不仅仅是一份走遍天下的职业,更是一段历尽今生的旅行,它承担着将中国文化推向世界的责任,而我选择了导游也就意味着我代表着我将要承担这份责任。因此我会倍加努力。为了以后事业能够有所成就并将责任和志向担在肩上,我除对学习专业课程外也查阅了相关资料对旅游市场进行了分析:在中国政治稳定,经济持续发展,全球旅游事业发展迅速的形式下,中国的旅游事业也在突飞猛进的发展。旅游也逐渐成为各国人们放松心情和娱乐生活的首选,各国的旅行社也愈加曾多,从而也将导游这一职业推向了高峰,社会对导游的要求也越来越高。我作为一名以导游为专业的学着,我必须深刻的意识到导游这一职业对社会发现的重要性,同时也意识到随着旅游事业的发现,导游这一职业的竞争性也越来越大。我所要从事导游所担任的角色也变得多种多样。

伴随着中国积极参加全球和区域合作,这给旅游事业带来了重要机遇也使得旅游事业发展强烈,20xx年北京奥运会与20xx年上海世博会将中华文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞台,通过这两个舞台,中国进一步提升了在国际旅游市场中的形象。出入境旅游,面临着前所未有的发现机遇,因此这就对导游提出了更高的要求。

经过对导游环境的分析我意识到导游工作者需要深刻理解以顾客为中心的服务理念,并要懂得如何尊重顾客的权利,情感,满足旅游者的个性需求,实现对其的整体关怀。同时要认识导游角色的广义性,导游的角色慢慢从传统形象中脱离出来,角色也从单一的讲解员变成了知识传播者,联络员,翻译,教师,演员和学者等。

随着社会对导游事业的需要,导游这一行业的竞争也越加激烈。为了我的未来事业能够有所成就,我对此社会环境和职业的分析作出规划;更深刻的认知自己使自己在未来事业中能够更加精彩。我认为具备健康的身体,爱岗敬业,有刻苦耐劳的精神是做好导游的关键,导游工作即是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。在接待旅行团组织旅游活动的时候,要步行,爬山,要连续不断的工作,还要适应气候的差异,饮食的不同……这些都需要导游者有一个健康的体魄,能适应这种长时间多方位的劳作。这就需要我加强在多方面的锻炼,由于导游的工作比较繁琐,忙碌,人际关系较为复杂,这就需要导游具有良好的心理和身体素质。而安排旅游活动,做好接待工作,导游讲解和翻译,维护安全,处理问题是导游的重要职责。我希望我能够成为一名优秀的导游,在工作中能够将中国文化推向世界,让各国人们感受中国的壮丽河山,领悟中国的博大精深。而我的职业目标是:著名旅行社高级管理人员。对此我认为我还有如下的职责差距:我缺少跨国企业先进的导游管理理念和丰富的导游管理经验和作为高级职业导游所必备的技能,创新能力;社会圈较窄;为了使职责差距缩减,我作出了如下改进方法:我将充分利用培训,和各类活动机会提高自己的能力,在工作生活中积极与人交流,沟通锻炼自己的人际能力,在嘈杂的环境里锻炼自己的注意力和集中思考问题的能力。坚持锻炼是自身保持强健的体魄。我会充分利用自身的工作条件扩大社会圈重视与每个人的交往等。在未来的生活中我会以饱满的热情对待我所从事的事业,努力实现我的职业目标。我将从一个懵懂奋学的青年成长为一个在未来事业中积极奋斗的职业导游,因为热爱导游事业,所以每一天的生活都是充满激情和新鲜的,每一天都有新的期待,期待就是动力,动力是成就事业的前提。我相信我的未来会是辉煌而精彩的。

人生就犹如一场旅行,我们在旅途中会对自己的行程作出规划,让我们的旅程更加绚丽辉煌,不论你将要从事何种职业或是正在从事着的职业,对自己的未来作出一份规划吧,它将指引你前进,在你精彩的人生道路中明确方向,成就你辉煌的未来。

任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而现实是未知多变得,定期的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。人无点滴量的积累,难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出,哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦?没有勤勤恳恳的刻苦钻研,哪里来震撼人心的累累硕果?未来,掌握在自己手中。每个人心中都有一片森林。让我们奋力前行,成就辉煌未来吧。

我的演讲完毕,谢谢大家!

导游词演讲稿篇5

老师们、同学们:

大家好!我今天讲话的主题是:播撒现代文明构建和谐社会中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。

华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”

文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”

说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。然而在现实生活中,我们也无不遗憾的发现,在物质文明高度发展的今天,我国公民的文明素质却出现了一些问题。

新华社10月7日报道了一则新闻:“十一”黄金周的第二天,乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面,其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地,便自发地组织起来清理垃圾,短短20分钟,方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。

在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后,韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说:“野外应该是一片净土,但令人惊讶的是,这么漂亮的地方却有很多垃圾。”

外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭:在咱们的城市街头、园林景区以及长城上,都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人,为我们的环境保护充当“义工”。

而我们国人乱扔垃圾,却成了自然,因此即便到外地旅游,也照样与陋习一路同行。前不久香港迪士尼乐园开幕,在迎客首日,内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟,横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队,种种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。

再比如到国外旅游,中国游客大声喧哗,不排队,不遵守公共秩序,没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习,在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。作为中国人,我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时,也更应该为自己的行为感到惭愧。

中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光,更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在,美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。

再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女,在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行:在家庭中,长辈们重智力学习轻德育教育,认为孩子只要学习好就行了,忽略了对孩子文明礼仪的教育,导致了他们对家人冷漠自私,一切以自我为中心,不与父母沟通,不理解家长的辛苦,不珍惜家长的钱财,不分担家庭的劳动,一味索取不知奉献;在学校里,不听从老师的教诲,说一些时髦的.脏话,穿一些奇特的衣服,留着时尚的发型;不知道认真学习,在校园内大声喧哗,乱扔垃圾。

这些行为直接影响同学们的健康成长,也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。

文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!其实,要想成为一名“讲文明,树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起,从小事做起,就能养成良好的行为习惯。

还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年,一边跑步锻炼身体,一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球,还把路边的垃圾扔到了垃圾箱,还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车,早晨跑了一路,好事做了一路,快乐了别人也满意了自己。还有,10月25日,由新华网等单位举办的首届“中国十大民间环保杰出人物”评选结果揭晓。

当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她是当选者中年龄最小的一位,今年只有15岁;说她“特别”是因为她是一个只有两个手指的女孩;说她特别是因为她用仅有的两个小手指,从10岁到15岁的5年时间里,利用业余时间捡了6000多枚废旧电池。

她就是潘娜威,营口的一个中学生,是她以自己真诚的环保行为为辽宁争得了惟一的“十杰”称号。还有美国汽车公司的巨头——福特公司,它的总裁福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。

和他一同应聘的三四个人都比他学历高,当前几个人面试之后,他觉得自己没希望了。但既来之,则安之。

他敲门走进了董事长办公室,一进门,他发现地上有一张废纸,便弯腰捡了起来,并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”

董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。

你的眼睛不仅看见了小事,而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家公司,并成为了总裁,而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。

所以,同学们清除陋习需要我们要从小事做起。

导游词演讲稿篇6

尊敬的各位老师、朋友们、亲爱的同学们:

一年一度的导游考试临近了,今年,从x月底开始我们就拉开了导游培训的序幕,到今天已经是接近半年的时间,今天是我们20xx年导游笔试培训的最后一天,上午我们组织大家聆听了三位老师对模拟题的分析与讲解,下午我们邀请了旅游行业的前辈、精英、笔试授课老师以及我们兄弟企业的朋友们一起联欢,让我们在学习和工作之余也交交朋友、加深理解、增进互信,让我们在忙碌的学习和工作之余放松心情、感受青春与活力!

xx教育成立于20xx年,但是导游培训的工作从20xx年就已经开始做了,那时候我和贺亚萍还在读大学二年级,我创办了365校园培训网开始做职业资格培训项目,但那时候什么都不懂,我记得第一个导游培训班的课表还是叶亚利老师帮我排的,我至今都清晰记得,那是个明亮的午后,我们在陌生的成都找到了叶老师,后来也是在叶老师的支持下我们顺利的开了第一个导游培训班,那一年我们导游笔试的通过率接近80%,我至今还清晰的记得那些考过的同学,脸上洋溢着喜悦的表情,当时,我感觉到非常的幸福,这是这个职业第一次带给我幸福的感觉。第二年,我们又在成都体育学院校门口挡住了素昧平生的肖平老师的车,再后来有曾繁文老师、裴延玲老师、吴建荣老师、苟胜东老师等很多老师的支持,我们的教师队伍在不断的壮大,从只有2—3个培训老师到今天包括酒店管理、质量管理有64名,我们的培训班从一年一个到今天的30多个,培训人数从最初的30人左右到今天的3000人左右,xx教育的.成长和发展离不开每一位老师的支持与付出,在此,我谨代表xx教育向所有的老师们表示崇高的敬意和由衷的感谢!

xx教育是我们崇高的事业,我们在追求事业的过程中找到了生命中最好的营养,那就是:在我们付出了卓有成效的努力后,收获了微笑和感动,这种感觉让我们幸福,而这种幸福感是我们追求生命的质量!这也是为什么我们这群人能坚持到今天。xx教育的舒老师,今年62岁,是我上大学一年级时候的忘年交,曾经在某市直机关局长的位置上退休,20xx年加入xx教育后便深深的喜欢上了这份事业,他每天工作十几个小时,有时候晚上11点还在qq群里面帮学生解答问题,两年前还不会上网的他,现在能熟练的运用大多数办公软件,在他的主持下,我们xx教育的qq群管理制度一共出了13份文件,确保我们几千名学员在四十多个qq群里自由、充实的生活,这不仅仅是对工作的尽责,没有对这份事业崇高的追求和热爱是做不到的。

xx教育每一位老师都很有责任心,这是多很多同学在我们课程评价表上留下的语言,我们的授课老师不管从事本专业多少年,或者对教材有多么熟悉,每次上课前都要精心的备课,确保把最完整的知识教授给学生,这是他们的工作习惯,也是他们的高尚的人格品质的体现;我们每个班都配备了班主任,每个班主任在上岗前都得到了严格的培训,确保我们培训班的授课质量、课间活动的质量以及整个教学管理的质量,这也是为什么我们企业的宗旨叫做:用良心和责任心做好教育培训事业!因为我们深知教育事业是一个幸福的事业,也是个良心事业,不管别人怎么做,我们始终要守住良心的底线,如果让我们在利润和品质中间做一个选择,我宁愿继续卑微的前行,也绝不降低对品质的追求。这样的选择源于我在大学时期所读的几本书,我在大学里面获得的最有用的知识,大概是在图书馆里读过的几百本书,大约有200多本是关于名人传记和世界500强企业的成长史,其中有两个人说的话在我的生命里留下了深深的烙印。一个是世界上最大的制药公司之一------美国默克公司,在其100周年纪念时出版了一本书叫做《价值观与梦想:默克百年》,他说:这一百年来,默克公司始终为了人类的健康同病魔做斗争,我们始终铭记药品旨在治病救人,在这个过程中,我们没有刻意的追求利润,但是利润却随之而来。这是他们的价值观,我想这也是为什么德国默克公司经历了330年而不衰,美国默克公司成长了100多年而基业长青!他们的价值观让我敬佩,一个真正有价值的企业的诞生首先是源于一种社会责任,而不是利润。对我影响最大的第二个人是我们中国华为公司的总裁任正非,他的两句话成为我今天安身立命之本。第一句话叫做不要脸,才会进步!,在华为内部,这是他的一个非常著名的理论,正是他的这句话支撑我读完了整个大学四年,并且逐步走出了大学里贫困生的心理阴影。我来自甘肃偏远的农村,上大学是我第一次走入城市,进入大学后我才发现自己真正贫穷的还不止是物质生活上的,大脑的贫穷才是真正的贫穷;上大学前,我最理想的生活方式是一个人带一个馒头,赶一群羊,在一座大山上放声歌唱。而今天,我希望我的教育事业就是那座大山,我的学员就是我亲爱的羊子,我要跟热爱教育事业的朋友们一起歌唱,也要跟我们的羊子一起歌唱,因为我对这片土地爱的深沉!

任正非的第二句话是:做事业,要做有高度的事业!这将成为我毕生追求的目标,xx教育今天才刚刚起步,还有更长的路要走,我们在不断地寻找自己、找回自己、完善自己,我们把以前十几个项目精简到现在的三个:旅游管理、酒店管理和质量管理,为了配合这三个专业发展,我们去年开始酝酿,今年下半年正式实施了三个新项目:职业彩妆、社交礼仪、演讲与口才,专业是为了修炼内涵,而礼仪和彩妆重在塑造形象,我想没有一个人会拒绝一个形象好、懂礼仪、会说话的人,这也是xx二字的真实含义,所谓:雅者、正也。雅于形,正于心,典雅行事、醇正为人、内外兼修、不乱于心。我们要求每一个xx成员都要懂一门专业、学习一门外语,将来不管在那个工作岗位上,都是有价值的人。

最后,我代表xx教育全体成员感谢各位老师、朋友们和同学们的光临,也祝愿大家身体健康、万事如意!

谢谢!

导游词演讲稿篇7

大家好,我今天演讲的题目是《敬业爱岗,灿烂我的青春》。

说起我选择的这个题目,和在座的各位资深员工相比,似乎没有什么资格谈论,,毕竟我参加工作的时间才不到五个月的时间。在这短暂的时间里,想要把爱岗敬业谈得很深,似乎不太现实。但我还是不禁拿起笔来,想把内心中那一点点感受写出来,和大家分享。

有人说,如果你非常热爱工作,你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。应为你的大部分时间适合工作在一起的,不是工作需要你,而是我们每个人都需要一份工作。

平凡的'岗位更需要认证的工作和用心服务的态度,导游工作也是如此,在讲解过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就需要我们分门别类地去对待他们。对重要的客人要细心服务,对挑剔的客人要耐心服务,对特殊的客人要热心服务。我们只有全身心的投入进去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我们的存在。

人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强。既然我们选择了这份工作,就要真心爱岗,全力敬业,把自己的理想,才华,青春,热血和汗水好不保留的奉献给着庄严的选择。俗话说,祖国山水美不美,全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者,是旅游—行业的形象大使,是城市文明的流动风景线。旅游界常说;“没有导游的旅游时没有灵魂的旅游。”在一般人看来导游常常带团出门,天南海北到处跑,生日祝福。吃喝玩乐挺潇洒。其实是对导游工作的一种误解。当一名出色的导游并不像人们想象的那么简单,有人这样给导游下过一个形象定义“铜头,铁腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。从外是角度看,导游是民间大使;从服务角度说,导游是特殊保姆;从宣传角度看,导游又是政策宣传员;从知识结构角度衡量,导游应该是一名杂家。

现在有不少人把导游看作是短期的兼职工作,认为导游只是年轻时的职业,是吃青春饭的,没有什么成长空间,我不这样认为,事实上,只要你热爱这个行业,就有自己发挥才能的空间和上升的机遇。由于个体的不一样,作为导游可以利用自己的特长展示自我。有的人年轻漂亮,可以把青春活力展示给游客;有的人知识渊博,可以让游客在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然到有进有年轻漂亮是不够的,导游面对的是形形色色的游客,这就增加了导游的难度,要求没味道有碧血有渊博的知识才能胜任。因此说,导游的成长空间很大,就看你如何把握。

爱岗敬业是一种境界,当我们将爱岗敬业当做是人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献;少一些埋怨,多一些责任。享受工作带给自己的快乐和充实感。有了这种境界,我们就会更加珍惜工作,并抱着知足,感恩,努力得态度把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,去的岗位上的竞争优势。古语云:初生牛犊不怕虎。我们年轻,勇往直前。我们拥有智慧,忍耐,迈着坚定的步伐。我们坚信在经历风雨磨难后,我们必将茁壮成长,让我们从现在做起,践行这份誓言,灿烂你我的青春。

我的演讲到此结束,谢谢大家。

导游词演讲稿篇8

导游的口才技巧一、置疑技巧

置疑技巧就是使用技巧疑问句提出置疑进行讲解的一种技巧。所谓技巧疑问句,就是指能够在特定导游辞中营造气氛,使讲解内容、讲解要点得到突出强调,使表达讲解生动别致、情趣盎然的疑问句。精彩案例1

问题:川菜最突出的特色是什么?

回答:这就是厨师们善于掌握调味学中的辩证法,做到口味浓淡有致:“该浓则浓该淡则淡,浓中有淡,淡中带浓,浓而不腻,淡而不薄,变化无穷。”比如,同样是“豆腐”,既可以做成味浓味厚的麻辣豆腐,也可以做成清爽可口的口蘑豆腐,甚至做出上百种不同制作方法和口味的豆腐菜系。“锅巴”本是烧饭时的“剩余物资”,但厨师把它炸得油酥金黄,制成“锅巴肉片”、“锅巴海参”等,随着上菜时“沙沙”的响声,食客们耳目一新,享用这道菜时,简直是一种艺术享受。通过精心制作的“樟茶鸭子”、“鱼香龙虾”、“天府牛筋”、“坛子肉”、“东坡肘子”等名菜,“肥而不腻,脆而不生,香而不闷,酥而不散”,品尝这样的美食,会引发人们对生活哲理的遐思。川菜的色鲜味美,不但中国的南、北方人都能接受,而且为世界各国的众多食客所接受。有的外国朋友在享用川菜佳肴时,连说是难得的美味,他们不是在吃菜,而是在“吃”悠久的中国文化。(张斯炳等《成都》)

在我们介绍景点的时候,也可以经常使用这种技巧,可以在一问一答中,既给游客留下了充足的想象空间,又让导游员进行了生动的讲解,起到了情景交融的作用。

导游的口才技巧二、道歉

1.微笑道歉

俗话说:“伸手不打笑脸人。”即使面对刻薄的挑剔者,出言不逊、咄咄逼人者,只要你微笑冷静,就能稳控局面,缓减对方的刺激,化解对方的攻势。在道歉的语言艺术中,微笑是通过不出声的笑传递歉意的一种“载体”。在道歉时,运用微笑语并不是奴颜婢膝,而是对他人一种和蔼友善真诚的表示。

2.迂回道歉

在导游工作中,导游员难免会因一些小事得罪旅行团队中的某些客人,而导游员出于某种原因又不便公开道歉,这时,就可采用迂回致歉的方法。比如,导游员对甲女士关照过多,却忽略了乙女士,并引起了乙女士的不悦,察觉之后,便要“特别”关照乙女士,如下车时扶她一把,提醒她一句,都能使她明白你的体态语言中所含有的歉意,从而达到使她冰释前嫌的目的。

3.自责道歉

道歉的语言艺术并不仅仅是讲几句动人的道歉语,还必须勇于自责,使对方感到你的道歉是诚心诚意的。

导游的口才技巧三、拒绝

1、微笑不语

俗话说:“上山擒虎易,开口求人难”,当客人向你提出某种请求时,往往有种惴惴不安的心理,你想拒绝却无法说明原因,也不便向对方多说什么道理,但又不能不让对方“下台”。说“行”不好,说“不行”又会使对方产生紧张不安的心理。这时,微笑不语便是最佳选择。它既能缓和紧张的情绪使对方不至于难堪,又能免去言语不周而导致的麻烦,取得“此地无声胜有声”之效。如,有一位举止轻浮的男游客向女导游员发出“今晚请你跳舞”的邀请,在公开场合,她想拒绝,但又怕失对方的面子,只好微微一笑,面带歉意地摇头,那位客人见此“信号”,也只好作罢。这就是“微笑不语”的典型拒绝法。

2、妙言回绝,先是后非

在必须向客人就某个问题表示拒绝时,先肯定对方动机或表白自己与对方一致的主观愿望,然后再以你无可奈何的客观理由为借口予以回绝。譬如,—个旅游团在离境时,领队代表全团非要送陪同的导游员一大笔酬谢费,这位导游员谢绝说:“您和大家的一片好意我领了,但这钱我不能收,我所做的一切都是应该的,不用酬谢。”又如在故宫博物院,一批美国客人纷纷向导游员提出摄像拍照的请求,导游员诚恳地说:“从感情上,我愿意帮助大家,但按规定,我实在无能为力。”这种先“是”后“非”的拒绝法可以缓解对方的紧张感,使对方感到你的拒绝与他们的意愿并不是完全对立的,在心理上容易被接受。

3、婉言谢绝

以委婉的、模糊的语言予以拒绝。例如:一个旅行团正按预定的日程观光游览,有几位客人途中要求增加几个观光点,但因时间关系,又不可能满足。这位导游员说:“这个意见很重要,如果有时间,我们将尽量予以安排。”这位导游员没有给予明确答复,只是用模糊语言暗示了拒绝之意。又如,一位美国客人表示要介绍陪同他们的导游员到国外一个既能施展才干又能赚钱的职位,这位导游员谢绝说:“谢谢您的一片好心。我扎在中国的根太深了,一下拔不出来啊。”这位导游员没有直截了当地表明是同意还是不同意,而是用“谢谢您的一片好心”表示了否定的意思,随后又作了委婉拒绝的补充。

导游的口才技巧四、幽默

幽默的跟游客沟通想必是最好的出游方式。

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