最美社区工作者事迹材料最新8篇(社区工作者的感人事迹:精选8篇)
最美社区工作者,为城市的和谐与进步默默奉献。本文将为您呈现最新的8篇事迹材料,记录了这些无私的志愿者们在社区建设中的感人故事。让我们一起感受他们的奉献精神,受到他们的启发,为美好社区贡献一份力量。
最美社区工作者事迹材料篇1
于海河,是黑龙江宝清县的一名党员领导干部,就是这么一名普通干部,他视党和人民事业为生命,把党和人民利益放在心中最高位置,从事农业农村工作23年,把全部身心都用在了为农民群众谋发展上,用生命践行党的群众路线的好干部。用自己短暂的一生谱写了一曲“爱岗敬业、无私奉献”的感人篇章,他用生命展示了共产党员的风采。
作为一名社区干部,要以于海洋同志为榜样,学习他信念坚定、对党忠诚的政治品质;学习他心系群众、一心为民的公仆情怀;学习他求真务实、敢于担当的实干精神;学习他艰苦朴素、清正廉洁的崇高品质,牢固树立宗旨意识,更好地发挥一名共产党员的先锋模范作用。在今后的工作和生活中自己要向于海河同志那样,时刻牢记自己是一名共产党员,时刻以共产党员的标准来衡量和要求自己,牢固树立一名党员就是一面旗帜的理念,牢记党的宗旨,始终对党和人民的事业无限忠诚,用自己的奉献展示共产党员的伟大信仰。
作为一名社区干部,要学习于海河同志为人民服务的崇高境界。于海河同志工作以来一直从事农村工作,他在艰苦的环境下始终兢兢业业、呕心沥血,带领一班人全力以赴投身农业事业,于海河同志把自己一生最大限度地奉献给了党和人民的事业,表现出一名共产党员生命不息、奋斗不止的高风亮节。我作为一名社区干部在今后的工作中把为辖区居民服务作为工作的出发点和落脚点,把为人民服务做为自己的最高追求和奋斗目标,始终以脚踏实地、无私奉献的实干精神,为居民做好事,办实事。
作为一名社区干部,要学习于海河同志为人民服务的公仆情怀。于海河同志为人民服务意识极强,时刻把群众的事放在心上,是百姓眼中难得的“好官”。在今年社区开展党的群众路线教育活动中自己要像于海河同志那样,真正的做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,坚持深入居民群众家中,倾听群众呼声、关心群众疾苦,要在思想上尊重群众,感情上贴近群众,体现出党员领导干部一心为民、鞠躬尽瘁的公仆本色。
作为一名社区干部,要学习于海河经得住诱惑,耐得住清贫,管得住小节,坚持正确的权力观、地位观、利益观,秉公办事、严于律己,从不利用职务便利为自己和家人谋求私利。于海河同志堂堂正正做人,勤勤恳恳办事,全心全意为民,以实际行动树立了党员领导干部清正廉洁的先进形象,是我们学习的楷模。
通过学习于海河的先进事迹,更加牢固地树立了自己全心全意为人民服务的宗旨,更加激励了自己积极投身于嫩江快发展、大发展的伟大进程中,自己在今后的工作中要永远把居民群众利益放在第一位置,为建设富裕、秀美、文明、和谐的新嫩江贡献自己的力量。
最美社区工作者事迹材料篇2
我叫xxx,是重庆市xxx区xxx街道xxx社区的党委书记、居委会主任,也是党的十九大代表。
我所在的xxx社区,曾经是一个典型的单位型社区,90%以上的居民,是原来企业的职工和家属。当时,居民互相熟悉,社区管理有序,很有凝聚力。企业转型以后,居民巨大的心理失落感和企业服务管理职能的突然缺位,xxx社区成了远近闻名的“问题社区”,用居民的话来说,当时的社区是“环境脏兮兮,人心乱麻麻,秩序乱糟糟,问题成堆堆”。
我是一名共产党员,在xxx生活了几十年,看着社区这个样子,我有责任挺身而出!那一年,我成为一名社区工作者,我想通过自己的努力,让xxx社区重新团结起来。
一开始,我打算通过入户走访摸清情况。可我的这些老熟人,竟然没有一个人给我开门。有的居民直接说:“你们连卫生都搞不好,还能做什么?”
既然居民对社区环境卫生不满意,那我就从整治环境卫生开始!我铆足了劲儿,带着社区工作者开始了艰难的垃圾清理工作。垃圾太多,清洁工摆摆手说干不了,那我们就自己干;卫生死角多,那就一处一处来;一天干不完,那就一个星期、一个月、一年……我就不信,连一个卫生问题我都搞不定。
社区最难解决的一个垃圾坑,在一处边坡旁,深达8米的垃圾坑,臭气熏天,别说清理,根本没路可下。大家都犯了难,有人甚至想放弃。可我不能放弃,因为我知道,背后有无数双眼睛在看着我们,如果这会儿放弃了,就会失去居民的信任和信心。别说是一个垃圾坑,就是一个火坑,我也要下去扑灭它。
我找来一根麻绳拴在腰上,让同事把我从边坡上吊下去,一筐一筐地往上清运垃圾。一天下来,我的腰被勒出了血痕,一碰就疼,我咬着牙消毒上药;陈年垃圾又脏又臭,不管怎么清洗,身上还是臭烘烘的。可让我没想到的是,没过两天,当我再次准备下坑的时候,不少党员居民自带工具“入了伙”。那一瞬间,我的内心无比感动,居民们感受到了我们为民解难的决心,属于xxx的凝聚力又回来了!之前所有的苦和累,都值了!
社区的环境卫生问题解决了,可我们还面临一个更大的难题,如何帮助社区就业困难人员实现再就业。只有帮助他们解决了经济来源,让他们都过上安稳的生活,社区才能和谐稳定。当时,网络没那么发达,我们就采用“牵手居务”的笨办法,一手牵着用工企业,一手牵着失业人员。一家一家地去跑用工企业,收集用工信息,向他们推荐社区失业人员;一家一家地去入户走访,了解失业人员的家庭情况、求职意向、技能特长,向他们推荐我们收集到的岗位信息。
我们11名社区工作者,用了一整年的努力,帮助400多名失业人员都找到了新的工作岗位。当年,我们社区也成了“重庆市优秀充分就业社区”!
随着危旧房改造,原来的老职工、老住户纷纷搬走,越来越多的外来务工人员,成了xxx的“新邻居”,为了找回“熟人社会”的感觉,我们发起了“巷内无生人”行动,帮助“新邻居”融入社区大家庭。我们开设“新邻居”服务窗口、建立“新邻居”民情档案、牵手新老邻居开展联谊活动,实现了“巷内无生人,邻里一家亲”。
最美社区工作者事迹材料篇3
我叫xxx,来自革命老区江西,是江西省高安市xxx街道xxx社区党委书记、居民委员会主任,也是党的十九大代表。
1998年机构改革,我从xxx镇机关分流到了社区。那时我25岁,觉得社区就是成天面对婆婆妈妈的小事,年轻人在社区工作就是浪费青春。
直到半年后的一次春节走访,让我转变了对社区工作的看法。
那是1999年春节,我和同事一起去走访慰问特困户涂大爷。老人身体残疾,儿子因车祸过世,儿媳妇改嫁他乡,留下11岁的小孙子跟老人相依为命。我到他家时,老人躺在床上,屋里满是灰尘,孩子正跪在地上洗书包。等我们说明来意,孩子慌忙从水中抽出双手,使劲地在自己身上擦了擦,接过慰问红包,一个劲地说“谢谢姐姐!谢谢姐姐!”向我深深地鞠了一躬。
孩子的这一声谢谢、这一个鞠躬,让我突然明白了:慰问金虽然不多,但对老人和孩子来说却是雪中送炭;社区工作虽然家长里短,但居民群众感受到的却是实实在在的党和政府的温暖。共产党人要全心全意为人民服务,为居民办实事、为人民谋幸福,社区是个很好的“舞台”。
从此,我不再迷茫,一心一意扎根社区、全心全意为居民服务。xxx社区12000多名常住居民,我基本上都熟悉;谁家遇到什么困难,我总是想尽办法帮助他们渡过难关。因为,我是一名共产党员,我要对得起这个身份,对得起这个身份应该担当的使命和责任。
我们社区有很多独居老人,他们行动不便、无人照料,生活非常困难。2007年担任xxx社区党委书记之后,我决心创办居家养老服务中心,给独居老人、空巢老人“安个家”。
说干就干!创办居家养老服务中心,当务之急就是场地。我们社区地处市中心黄金地段,寸土寸金,到哪里去找房子呢?我突然想到步行街后面,有一栋废弃的两层小楼。一打听,这房子是市房管局的。我立马跑到街道办事处和市房管局协调,房管局领导二话没说,当即拍板免费给我们使用。
场地有了,钱从何来?为了解决资金问题,我们一方面争取政府,尤其是民政部门的大力支持,另一方面,动员社会各界爱心企业和爱心人士慷慨捐助。为了节省资金,我带着其他社区工作者自己动手打扫、整理房子,光垃圾就清运了四十多车。在大家的共同努力下,社区居家养老服务中心在鞭炮声中挂牌了!
不断找准问题、解决问题、满足需求,是我们社区居家养老服务中心越办越好的动力源泉。开办12年来,原来的两层小楼现在已经变成了崭新的四层大楼。为了让老人们住得开心、吃得开心、玩得开心,我们搭建起了“一站式”服务平台,为老年人提供日间照料、康复医疗、心理咨询、文体活动等服务。前几年,我们又在社区办起了幸福食堂,社区内凡是年满60岁的老人都可以自愿来用餐。
如今,我们社区的老人像一家人一样聚在一起,看看书、写写字、玩玩牌、唠唠家常,有说有笑,不仅吃住舒心,精神也不孤独了。
老人们还亲手给我做了一份礼物。上面绣的是“感党恩,听党话,跟党走”。老人们说,自己这一辈子见证了新中国的不断发展富强,老百姓的生活越来越好。现在自己老了,党和社区还给自己安了这么好的家,能住好能吃好,病了有人看,有困难还有人帮,由衷地感谢党,感谢社区。
要为我们xxx社区居民提供精准化、精细化服务,光靠我们十多个社区工作者是不够的。社区工作重千斤,社会组织担八百。我一直把社区社会组织作为社区服务的重要力量来孵化、引导,把社区服务站的二楼无偿提供给13个社会组织作为活动场地。发现培养居民骨干、特别是党员牵头人,组建了14支志愿便民服务队,采取定点服务、定时服务、上门服务三种方式,真正做到了“哪里有需要,哪里就有志愿者的身影”。
2017年,我当选为党的十九大代表和江西省委委员,要树好旗帜、当好标杆,我感觉自己身上的紧迫感更强了。我们成立了“秀秀工作室”,我们用老百姓听得懂的方式,宣讲党和国家的大政方针,把党的“好声音”传递到社区。我更加重视提升履职能力,更加珍惜为基层发声、为群众代言的机会,利用社区这个平台,广泛收集居民群众对本社区、本街道、本市乃至整个江西省的意见建议,站在更高、更大的平台上为居民发声,推动解决基层的实际问题。
在社区工作20年,我深知,社区虽然是个基层的“小”舞台,但我坚信:小事不小,为民的小事干好了便是大事;平凡不凡,共产党员的初心坚守住了就是非凡!我要在社区这个“小”舞台上一直干下去,实现全心全意为居民服务的“大”梦想!
最美社区工作者事迹材料篇4
xx,男,xx年5月出生,中共党员,现为景轩专业合作社成员。
为景轩专业合作社的成立、发展、壮大和西顺河千亩牡丹园的建设作出突出贡献。
xx年6月,在外打工的xx闻听种植药牡丹,具有极高的开发利用价值和经济、生态及社会效益,前景和收益都不错,且家乡非常欢迎返乡务工的农民工,积极帮扶返乡务工积极创业。他想像我一样的农民工在外也积累了一定的技术,掌握了一些本领和管理经验。
他毅然决然放弃在外高薪的工作,回到了家乡,在咨询政府相关政策、摸排了当地实际情况后,更加坚定了xx 创业的信心。经过仔细的思考,与周奇等6人成立了景轩专业合作社,合作社创立之初,他白天奔波于村、组、农户和银行之间,重点解决土地和资金问题。晚上钻研油牡丹种植技术和经营之道,一刻也不闲着。在筹措种植用地时,由于部分群众土地流转政策不了解,不认可,个别群众对土地流转有排斥情绪,不同意流转,xx多次到群众家中,做群众的思想工作,后又通过倪邱镇党委政府的协调下,土地流转工作的顺利实施,在短短半个月的时间,涉及360户农户,1060亩土地流转协议已经全部签订,接着组织人员连夜赶往亳州4天收购牡丹苗300万多棵。随后又请镇、村帮忙动员附近100多位农民种苗。每天早上5点钟,就组织大家种植牡丹,茶水免费供应,中午离家远的农民会免费给他们提供午饭,晚上要到天黑才收工,在这样艰苦的情况下,仅仅用了一周时间就把300万棵牡丹苗种好,农民拿到几天的工资时,脸上也洋溢着幸福的微笑。就这样成功的种植了药牡丹800亩、白芷260亩,套种核桃800亩。
当谈起景轩专业合作社下一步的'打算时,xx信心满满的说:“产业园二期建设现已经展开,在“高范路”沿线、 xx国道西侧已经预留土地2000亩,与群众达成了土地租用协议,在xx年夏季小麦收割后开始全面启动。产业园三期建设计划在xx年完成,新建药牡丹种植示范区、物色养殖示范区、农业旅游示范区、园艺加工示范区等区域,以此有效地转移劳动力,带动更多的群众从事油牡丹种植、观赏牡丹培育等相关产业,建立一个全新的现代农业产业园区典范。”
“作为党员,一个人富了不算富,全村人富了才叫富,产业园采取“公司+合作社+基地+农户”的经营模式,我希望其他村民也加入到这个行列,将西顺河村现代农业示范园做大做强,这样大家就一起过上好日子了”。目前西顺河产业园建设不仅直接给群众带来了一亩地每年1000元的租地收入。 xx年在种植时期带动用工近150人,平时用工也在20多人,人均每天收入100元多元,直接带动了当地经济的发展。
最美社区工作者事迹材料篇5
陈xx,女,1958年12月出生,铁山区铜鼓地社区舞蹈协会成员、社区志愿者。陈xx从退休后就一直为社区的文体活动、居民趣味休闲活动出谋划策,引导社区居民强身娱乐两不误,带领铜鼓地社区广场舞舞蹈队舞出别样夕阳红。
陈xx是一名舞蹈爱好者,也是社区舞蹈队副队长。近年来,在她的带动下,社区舞蹈爱好者成立了35人的“摆手舞舞蹈队”。这支舞蹈队成为了社区文化活动的骨干,多次联合社区老年协会开展助老服务等活动。作为副队长,陈xx不仅带领大家在社区跳,还邀请临近社区舞蹈队成员来社区交流表演,20xx年成功举办了“铜鼓杯”广场舞邀请赛。
陈xx性格开朗,勤于思考,乐于助人。社区内舞蹈爱好者们得到了乐趣,那么其他居民喜欢什么样的文体活动呢?陈阿姨摸底调查居民兴趣爱好,并根据居民们的爱好,向社区提出合理化建议。近年来,社区向区文体局申请安装了健身器材,在昌盛小区安装了乒乓球台、排球网、篮球架,在社区成立了气排球队,毽球队并定期开展比赛活动。
陈xx还加入了社区义务治安联防队,每天都按时出队巡逻,在巡逻过程中认真负责,一丝不苟,发现可疑情况就立即通知社区民警。从早到晚,人们总能看到她忙碌的`身影:替邻居锁上没锁好的门、领着居民清洁打扫楼道、带独居老人到医院去看病、热心为不识路的群众指路带路……
服务社区老年人也是陈xx志愿服务工作的一项重要内容。在铜鼓地社区有好几位独居老人已经有80多、90多岁高龄,在平时接触中,陈xx发现他们有的身患重病,陈阿姨就经常到其家中问候与其谈心,给他们送报、读报,帮助他们解除恐惧感、提高信心。老人们都感动地说:“妹华你真好。”
没有令人刮目相看的'特殊才能,只是用一颗博大的爱心,温暖了一个又一个需要帮助的人;没有惊天动地的壮举,只是用点点滴滴的实际行动,回报社会,服务他人。陈xx没有获得丰厚的物质回报,但每天却过得充实而快乐。
最美社区工作者事迹材料篇6
在各行各业的劳动者中,都有这样的“最美职工”,她们没有豪情壮语,只有辛勤劳动、默默奉献,在平凡的岗位上,实现着人生的梦想,展示着劳动者的风范。
__X,今年32岁,从2021年4月份开始在北矿社区工作,担任监委会委员职位。从工作到现在这7个月以来,与居民朝夕相处,情同家人,共同创造文明、和谐、幸福的家园。
北矿社区是一个老旧小区,自2013年煤矿企业倒闭后,许多职工被分流到外地,退休职工一部份回原户籍地,还有一部分孤寡老人、特殊人群、留守儿童就留在了社区,给社区工作带来了很多的不便,做为一名普通的社区工作者,怎样才能做好这个社区的“当家人”呢?
记得刚工作1个多月的时候,她在上班打扫卫生时,不小心扭伤脚,经医院检查为脚骨裂,医生建议卧床休息3个月,不能大量活动。但社区工作不能落下,作为社区的“当家人”她并没有听从医生的建议,为尽自己的工作职责,她在家休养5天后,坚持回到了工作岗位,为社区居民办理各种业务。6月初的时候,她为了能让办理独生子女的大哥大姐早日享受到这笔补贴金,脚打石膏骑着电动车把资料送到白水县卫健局。这种精神特别受我们感动。
还记得有一次刚上班,社区院子里坐着一对年迈的老人,眼角挂着泪水,脸颊上流露出说不出的委屈。她将老人请到办公室里,认真听诉老人吐说心里的委屈,经一段倾听后,原来这对老人是重组家庭,叔叔家子女对他们的父亲不闻不问,甚至老人生病了也不回来看望一下。她安慰阿姨:“社区就是你的靠山,我们就是你的支柱。”随后她同我们社区居委会副主任经过叔叔的手机拔通他们儿子的电话,对其进行教育:“赡养老人是我们中华民族的传统美德,是我们做为子女最应尽的义务,我们不求家庭能有多么大富大贵,只要老人身体好,心情好,就是我们做为子女最大的福气”经过半个多小时的调解,叔叔儿子深表忏悔,答应会定期回来看望老人,做到一个子女应尽的义务。这时阿姨的脸上也露出来满意的笑容,我们悬着的心也放了下来。
我们会经常开玩笑问她,在社区工作最大的感触是什么?她总会微微一笑:“用心用情把居民的事当成自己的事,一张纸巾、一个温暖的眼神、一句贴心的话语,就能让怒气冲冲的居民平复情绪,敞开心扉。作为一名社区工作者,能够用自己的努力,换来居民群众开心的笑容,就是我们追求的幸福。”
最美社区工作者事迹材料篇7
有这样一位普通的共产党员,他默默工作在社区第一线,认真履行全心全意为人民服务的宗旨,认真负责,甘于奉献。他叫谢其辰,现任鼓楼办事处鸳鸯湖社区干事,多年来,他坚持以情凝聚人心,从点滴做起,串门走访社区居民,关心社区党员、群众冷暖,打造品牌社区。在其多年努力下,该社区为群众办好事、办实事,并与广大居民群众共同营造起一个安全、和谐、文明社区。他提出“以自治管理家园,以整治改善环境,以服务凝聚民心,以文化陶冶情操”的工作思路,勇敢的面对各种困难,全身心地投入到社区建设当中,无怨无悔,辛苦的付出换来了社区秩序良好、居民安居乐业的温馨局面,做到了让组织放心、让群众满意。
一、努力提高思想政治素质
谢其辰同志时刻牢记自己是一名党员干部,坚持做到“讲学习,讲政治,讲正气”。他高度重视讲政治问题,具有正确的政治方向、政治立场和政治观点。在政治理论学习中,他认真做好笔记,虚心向同事请教学习。作为社区工作者中的一员,始终保持了高度的政治敏锐性和政治鉴别力,保持了政治上的清醒和坚定,在大是大非面前原则性强,明辨事非。善于从政治上正确认识和判断形势,从政治的高度来认识和把握自己从事的工作,保证了社区工作沿着正确的方向发展。工作事业心、责任感强,能够始终以昂扬的斗志和饱满的热情投入工作,献身社区事业。
二、热情服务居民
他是个热心的人。社区居民的难事,就是他放不下的心事。谁家需要救助、谁家屋顶漏雨、谁家有就业需求,他像一笔账一样,按照相关政策对号入座、及时解决。社区的困难户是谢其辰给予的关注最多的人群,居民张志发的儿子患有脑瘤,长期吃药,又没有正式工作,孩子还小,靠打零工维持一家三口生计,生活特别困难,孩子还面临辍学。谢其辰了解到这一情况后,向上级反映积极为他们家申请特困保障金,并与学校联系减免学费,从根本上解决了一家的生活困难。张某一家拿到救济款时,激动得热泪盈眶,连声道谢。
他是个认真的人。社区工作事无巨细,无论大事小事,做好了不容易。就拿去年社区九安巷硷子坍塌来说,他不知跑了多少腿、动了多少嘴。一次次地丈量、一次次地申报、一次次地协调,一次次地引导,才将塌下的硷子维修好,还给附近居民一个干净漂亮的新环境。至今,居民说起谢其辰,都会竖起大拇指。
他是个忙碌的人。环境好了,治安稳定了,他又找来了文艺爱好者,组建起了社区秧歌队和小剧团,吹拉弹唱、健身娱乐,走街串巷,宣传政策。给平日添了几分祥和,给节日添了几分喜庆,居民们又乐了。
三、维护社区社会稳定
社区稳定是整个城市稳定的基础。谢其辰同志经常深入群众中,了解实际困难,化解基层矛盾,变“上访”为“下访”,保证了辖区群众反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。特别是在贯彻落实社区工作中,谢其辰同志勇挑重担,以身作则,走楼串户,换来的是群众人心稳定、社区各项工作有序发展的可喜成绩。从根本上维护了社区社会稳定。
四、尽心完成创国家卫生城市工作
由于社区是最基层、最基础的地方,因此,创卫生城市的基础资料和最基础的工作,都围绕着社区进行。好多的工作一下子都压到了社区里,压的大家喘不过气来。谢其辰身先士卒,一连几个月不能休息。为了使居民更好的了解创卫的重要性,她带领大家走大街串小巷,向大家宣传卫生知识。在行动中,不怕脏不怕累,拣垃圾,清理野广告,脚磨出了三个顽固性的硬结,至今仍留在脚上,可他仍就坚持着。
由于东岳南路的卫生管理是一个盲区,那里垃圾成堆,苍蝇成群,直接影响了社区创卫工作的进展。为了解决这一难题,多次联系有关单位,希望能够就此事达成共识,共同作好创卫的工作。经过多次进行协商,最后清理掉了多年的垃圾。使得那里环境整洁,旧貌换新颜。
五 、全力投身人口普查
全国第六次人口普查工作中,谢其辰同志作为一名指导员,他深感责任重大,为了做好人口普查工作,他积极主动要求参加培训并做好学习笔记,之后及时组织社区普查员学习培训,遇到不懂的的就打电话询问。无论是入户摸底、制作户主姓名底册,还是入户登记、填写各类表格,他都以高度的责任感、使命感,尽心尽力战斗在人口普查第一线。谢其辰同志每天负责整理、汇总上报数据,他总是耐心细致地做好统计,勤勤恳恳、兢兢业业。
为确保工作的顺利进行,入户信息不厌其烦,一遍遍核对直至准确为止,力争做到准确无误。正是因为他的这种尽职尽责的精神,为辖区人口普查的顺利开展奠定了基础。20__年初,众望所归,他荣获了“优秀普查指导员”的光荣称号。 没有轰轰烈烈的壮举,没有任何豪言壮语,谢其辰同志在平凡的岗位上默默耕耘着,在平凡的生活中默默奉献着,却用一项项工作业绩诠释了一份不平凡的意义,以一颗赤诚的`心塑造着一名先进工作者的动人形象。
最美社区工作者事迹材料篇8
我叫张xx,女,现年40岁,经济师,大学学历,xx年参加银行工作。多年来,作为一名金融工作者,我认真贯彻金融方针政策,以强烈的社会责任感和奉献精神,积极践行社会主义荣辱观,践行自己的服务诺言——为广大客户提供最方便、快捷、优质的金融服务没有最好,只有更好。看似一句简单的承诺,却承载着工行人的诚信,求实、创新奉献精神,让我十年如一日地坚持着、努力着、奋斗着,丝毫不敢懈怠。
街面上,那醒目的银灰标志已成为工行的象征,先进的经营理念,科学的管理机制让工行的业绩突飞猛进。作为一名工行人,我每天和同事们穿着统一的服装,坐在内外部环境整洁有序的办公大厅里,为来来往往的客户办理各种金融业务,存存取取,收收付付,从早到晚,迎来送往,看着一个个客户带着满意的笑容离开,一天的辛劳疲惫就会化为无有。这是多么充实的一天,能用自己所学、自己的一技之长服务于广大群众、体现自己的人生价值,岂不是一件非常快乐的事?
我每天如数家珍地数着自己的传票,要知道一张传票就是一个客户,一百张传票就是会见了100个客户,100个客户一个不小的数字,每天在柜台上能为这么多客户服务并让他们满意而去,我感到无比的荣耀,这是工行赋予我的责任,也是我应尽的义务,我每天忙碌着并快乐着。然而在一个晴朗的下午,当一个一走一颤的老人把一叠被老鼠咬的、霉变的券别不一的钱递到柜台前时,我愕然了,这是把钱放到哪里了?现在的储蓄所这么多!我竟然有点不相信自己的眼睛。看着老人局促不安的神情,我开始慢慢地和老人沟通,原来老人一点养老钱放到哪儿都不放心,结果三藏两藏就成了现在这个样子了……
整理完老人的钱,我的心情久久不能平静,这样的老人是社会上的弱势群体, 我们的身边有多少这样的老人需要帮助? 我们的`金融服务存在多少盲点? 柜台服务有多大的局限性!
带着疑问,我背起行囊,开始行走于大街小巷、田间地头, 宣传金融知识,了解不同客户群体的金融需求,帮年青人持家理财,手把手地教老人识假币,真正实现金融知识下乡,把金融服务送上门。在一次走访中,我遇见几个人在争论什么?近前一看,原来是一伙人围着一个卖杏的,卖杏的老汉死活不要100元钱,说:“要是没零钱我就不卖给你了,昨天卖了一天杏,卖了一张假钱,白白卖了一天。”另一个说:“提起假币真是害人不浅,我老两口辛辛苦苦一年喂了一头猪,卖了1000多元钱,最多能挣200元,可偏偏又收了一张假钱,你说可气不可气!”听完他们的话,我手把手地教他们识假币,怎样对着光线看水印、图案、票面颜色花纹;怎样用手感触盲文、国徽的凸感;怎样抖动钞票辨别真币发出的清脆响声等等,并把反假宣传资料送到他们每个人的手上,看着他们的认真劲,心想要是我能早几天来,100元的损失就可以避免了。
一有时间,我就奔忙于乡村小镇,尽可能多的为老百姓提供服务。一天,适逢轮休,我又和往常一样游走在大街上,一股热玉米香味吸引了我。走到玉米摊前:“大娘,来一棒玉米。”说着我把一枚钢镚递给大娘,大娘接过钱支支吾吾似乎有话要说,我连忙问:“大娘,有事吗?”“闺女能给我纸钱吗,我家的钢镚只有这这些了, 上哪儿哪儿都说忙,顾不上给我换。”大娘抱怨的口气和夸张的手势让我好奇,接着问:“有多少?”大娘贴着我的耳朵说:“一大桶,能帮我换了吗?”“我在工行上班,当然可以,现在就去。”说干就干,经过一个下午的清点、整理,10342元纸币整齐地交到了老大娘手上,大娘感激地说:“钱又不用,你就帮我存在你哪儿吧。”一个月以后,大娘把她所有的积蓄20多万元钱全存在了我所在的营业大厅。再后来,大娘的亲戚、邻居也成了我的常客,存款接踵而至,百余万元的存款更让我思绪万千、浮想联翩……
一份耕耘,一份收获。经过几年的不懈努力,我的服务对象越来越多,他们有的成了我的朋友,有的成了我忠实的客户。走在人来人往川流不息的大街上,不经意间或许能听见这样的声音:“上工行去,工行的服务好!”随着声音望去,哪不是换钱的老大娘正在叫卖她的热玉米吗?这哪里是在卖玉米,分明是工行的活广告,春夏秋冬,经年累月地叫卖在翼城的大街小巷。