来穗中心工作总结6篇

Promise 2025-12-11

工作总结是个人能力提升的记录，能够帮助我们在晋升时脱颖而出，工作总结也可以作为职业发展规划的一部分用于设定长期职业目标，下面是18范文网小编为您分享的来穗中心工作总结6篇，感谢您的参阅。

来穗中心工作总结6篇

来穗中心工作总结篇1

20xx年1月24日一年来，为了全面贯彻落实东方市中小学教师培训工作会议精神，加强我校教师队伍建设，促进我校教师专业化发展，打造一支思想品德好、专业技术强、整体素质高的教师队伍，确保我校校本培训工作的顺利实施，在校领导的正确领导和大力支持下，在市教育局和研训中心的直接指导下，结合我校实际情况，因地制宜，克服困难，扎实稳步地进行校本培训工作，现将我校校本培训工作做以总结。

一、主要工作及做法

1、在校领导的大力支持下，在教研组的精心安排和全体教师的积极配合下，开展了以中心校教师为主，鼓励村级小学教师积极参与的校内公开课观摩活动，做到人人都上公开课。为使活动能有效开展，教研组制定了详细的'实施计划及公开课安排表，老师们热情高涨，用心备课，踊跃参加。通过“上”、“听”、“评”，老师们互动热烈，敢于发言，通过互相交流，大家献言献策，使上课老师和听课老师都获益匪浅，效果良好。

2、组织吉道军、赵亚才、符秀荆、吴鸿章4位教师，就《异分母分数加减法》开展“同课异构”教研活动，努力发动教师积极参与，并进行点评。通过活动，教师们展示了自己的教学能力及教学技巧，使师生们都领略到不同老师各自的教学风格，令人耳目一新，受益良多。

3、组织符汉锋、文慧娟等几位教师参加电教站举办的《东方市教学点“数字教学资源全覆盖”项目》市级培训，教师们积极参加，认真做好记录，尝试利用“数学教学资源”进行课堂教学，提高课堂教学实效。

4、为避免因教师流动，造成学分管理混乱，在校领导的支持和安排下，组织陈仕伦、陈秀盛等参加市研训中心举办的20xx年学分管理员资格培训项目。参训的教师认真做好笔记，按时参加资格考试，成绩均合格，并颁发资格证书。

5、暑假期间，组织符方波、陈仕伦、王长华三位教研员参加“20xx年海南省边远乡村教学点小学教师西部九市县省级示范性培训”，他们积极聆听专家讲座，认真做好记录，按时参加考核，成绩均合格，并获得结业证书。

6、组织安排符汉锋、李志强、文靓等十位教师参加研训中心举办的“村级教学点及边远山区教师培训”，参训教师均认真学习，并按时参加考核，成绩均合格。

7、一年来，我们以多种形式对教师进行师德师风教育。通过观看省内外师德标兵的事迹录像、听专家专题讲座、报纸宣传、出墙报、开展“一爱三教育”（爱学生、强化法制教育、情理教育、文明教育）研讨会、常规例会、全体师生升旗仪式下的讲话等师德师风学习活动，使师德教育不断得到深入，让师德教育这一主题永远贯穿于培训工作的始终，并举办师德师风知识考试，成绩均合格。

8、组织全乡在职教师进行教师专业知识培训学习，并进行20xx年天安中心校教师专业知识考试，成绩均合格。

9、坚持不懈抓好外派学习培训工作，并于20xx年11月9日至20xx年1月13日期间，派遣李志强、符祖伟、苏慧三位老师到海师参加海南省农村小学骨干教师置换脱产研修培训班，均成绩合格，获得合格证书。

10、加大工作力度，采取有效措施，努力创造有利条件，进一步调动全体教师参加学历提高进修的积极性，鼓励教师参加学历提高培训增强教师自身的知识储备，不断提高教师的综合素质。

二、存在的问题

一年来，本校的培训工作虽然取得了一定的成效，但还存在很多不足，比如：

（1）教师对培训工作的认识不到位，没有完全转变观念，存在应付检查的心理，对培训工作的态度不够认真，缺少热情，影响培训效果。

（2）学校的办公经费有限，投入培训工作的经费更是杯水车薪，影响工作的正常运转和顺利开展。

（3）本校的培训工作都是由任课老师兼任管理，在完成教学常规工作的同时组织安排，无法全身心地投入，业务水平有待提高，培训工作的效果也大打折扣。

（4）学校的管理制度不够完善，缺少奖励机制，兼任管理培训工作的人员职责不够明确，影响工作的积极性。

三、整改措施

（1）领导重视并加大培训经费投入。

（2）完善培训工作制度，明确职责，专人专管。

（3）转变教师观念，发动教师积极参与，使培训工作常态化。

（4）加大管理人员的培训力度，提高管理人员的业务水平和服务质量。

来穗中心工作总结篇2

最近一段时间，我对警示教育活动的有关材料进行了认真的学习，从正反两方面受到了深刻教育，在这个时期开展警示教育活动，的确是十分必要的，符合人民群众的意愿和要求。见贤思齐，见不贤而深自醒，我对自身在思想和工作上存在的不足，进行了认真的查摆，并针对存在的不足，明确了自己今后努力的方向。以下是我在进行自我教育培训的工作总结。

一、在思想作风上

理论学习不够深入。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，没有实现理论学习的广泛深入开展。对理论的钻研不深入。缺乏“挤”劲和“钻”劲，对理论学习浅尝辄止，不求甚解。理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来。理想信念有所淡化。xxx治敏锐性和xxx治鉴别力不强，用辩证的观点分析问题的能力有待提高。对社会上存在的拜金主义、享乐主义、个人主义腐朽思想批判不够，抵制不力。

二、在工作作风上

业务知识不足。这几年，虽然完成了业务知识的学习，并利用业余时间学习一些相关知识，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还未达到实际工作的.要求。对工作有畏难情绪。面对工作压力，自己有时还感到信心不足，找不出解决问题和困难的突破口，出现了畏难情绪。

工作方法跟不上时代要求。一是组织能力和管理能力还有待进一步提高，组织开展各项活动时缺乏与人沟通。二是工作协调能力有待改善，对一些牵涉到其他部门的工作未能主动协调办理。三是工作的艺术性不够，做思想工作时的切入点有时把握不准，有时批评人时的方法过于简单，效果不明显，有时处理事情不够冷静，显得不够成熟。

三、在纪律上

对工作纪律抓落实不够。执行制度有时不够严格，由于碍于情面，有时对工作中出现的问题没有大胆地进行批评，对各种违规行为处罚不力。在廉洁自律方面略有不足。防微杜渐意识不够强，自我要求不高，对一些小问题上有所放松。有时因工作联系，宴请或接受宴请，把同志关系庸俗化。

四、努力方向

关键我们要在真学上下功夫。运用辩证的方法来认识、分析、解决问题；勤学xxx治理论知识，加强修养和世界观的改造，把修养与完美人格培养结合起来；勤学经济、科技、法律、文化等方面的新知识，做到与时俱进，适应发展迅速、竞争激烈、日新月异新形势的要求。要脚踏实地，埋头苦干，不断拓展工作领域，丰富工作内容，改进工作方式，健全工作机制，不断研究探索本职工作的新途径、新方法，积极针对实际困难出主意，围绕干部群众需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。公道办事，照章行事，不搞变通，不走形式，敢于坚持真理，坚决同各种歪风邪气作斗争。

来穗中心工作总结篇3

我院领导根据市卫生局、教育局印发的《关于进一步做好学生预防性健康查体工作的通知》文件精神，合理安排，精心组织查体工作的开展。

为切实做好这项工作，医院专门成立了体检领导小组，抽调防疫股、医院门诊，内外科、护理、口腔科等相关科室人员，共24人参加这次工作，组建了两个体检小组，11人一组，分别由李院长和张股长带队，具体负责查体工作的各项事宜。

参加体检的人员集中进行了2天的相关知识培训后，在20xx年10月10日开始，利用8天的时间对全镇的21所中小学校在校学生进行了健康查体，本次体检应查人，累计查体学生7784人，其中中学生2351人，小学生5433人，受检率达到了100%，基本完成制订的体检目标。我们本着对学生身体健康高度负责的精神，力争做到对所有在校学生都进行查体，不漏一人。通过体检发现心脏非常25人，皮肤病1人，色盲、色弱18人，舌异物增生1人，扁桃体肿大4人，支气管炎1人，上感8人，发热4人，龋齿8人。视力低下68人，对于体检有问题的学生，我们及时将体检结果反馈给学校，以便学校通知学生家长对学生进行必要的复查、确诊和治疗。

通过体检及时了解了我镇学生的健康状况，达到了早防早治的目的，我们同时为每个学生建立建全了健康档案，并把体检结果汇总上报到市站学校卫生科，本次体检结果客观真实的反映出了我镇学生的身体健康情况。

来穗中心工作总结篇4

省营运营管理部：

经过一年的筹备、运作，以及前期大量测试工作，我部远程视频监控系统于20xx年2月28日正式上线，监控中心正式运行。监控中心的成立是我行运营管理模式的一次大变革，颠覆以往的监管模式，他是以arms系统重点监控、视频系统过程监控、监管模式实现了非现场监管与现场监管相结合、重点监管与全面监管相结合、集中监管与分散监管相结合，监管的质量和效力大大提高，临柜业务质量控制能力大大增强。

一、人员配置情况

监控中心设主任1人，在线监控36人、现场监管10人、后督3人、对账2人。

二、严格管理、精心考核

监控中心在成立之初，为了更好的开展监管工作、以及人员管理工作，特制订了《监控中心工作流程》及《监控中心考核管理办法》。同时，为了提高监管员业务水平以及规范统一监管尺度，监控中心实行每周列会学习制度。并按季考试验收学习结果，并且，不定期组织业务较强的监管员座谈交流不断优化监管方法。并编辑了督办信息模板、整改通知书模板为监管规范统一起到了一定作用。

三、监管工作

（一）日常工作方面

截止20xx年11月，省行营业部共形成47期监测周报，整改专刊8期，转发省行周报41期，累计下发整改通知书697份，纠正辅导问题713个，已对465人进行积分处理。

1、完成对全辖17个支行165个网点的三化三铁非现场考核台账的登记工作，为我行能够顺利通过总省行“三化三铁”工作验收奠定了良好的基础。

2、按季度做好全辖17个支行的运营等级评价工作。

3、完成低柜业务的专项检查1次，发现58问题，下达整改通知书31份，问题纠偏27个并对37人进行积分处理。

（二）预警信息情况

省行营业部处置中心共产生实时预警信息959628笔，日均产生预警信息2908笔，其中一级预警信息23444笔，占全部预警信息的

2.44%；二级预警信息27640笔，占全部预警信息的2.88%；三级预警信息72556笔，占全部预警信息的7.56%；四级预警信息226890笔，占全部预警信息的23.64%;五级预警信息609098笔，占全部预警信息的63.47%。

日终预警信息33267笔，日均产生预警信息101笔，其中一级预警信息1141笔，占全部预警信息的3.43%；二级预警信息30406笔，占全部预警信息的91.40%；三级预警信息1720笔，占全部预警信息的5.17%。

20xx年上半年，处置中心收到督办信息1221笔，日均3.7笔；下发督办信息8480笔，日均26笔。

四、下一步工作安排

1、继续加大监管员的培训工作，不断提升监管的'监管能力，并做监管的尺度统一。

2、加强监管员考核力度。

3、继续做好“运营等级评价”考核工作。

4、跟据“三化三铁”文件中要求加强对网点的监督、辅导、纠偏工作，做好“三化三铁”非现场考核工作，确保我行三化三铁工作的顺利进行。

5、继续探索在线、现场、后督、授权多维一体的检查模式

6、提出考评系统的需求。

7、规范凭证、优化流程。

来穗中心工作总结篇5

xx年上半年，在分公司的正确引领下，在信息部领导的正确领导下，在呼叫中心全体员工的共同努力下，针对安全生产管理存在的薄弱环节，突出重点，加强管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了xx年上半年呼叫中心安全生产管理的各项任务。回顾xx年上半年安全生产管理，不禁心生感叹，有经验教训，有成绩收获，也有需要在工作中持续改进的工作方法和工作思路，现将96777呼叫中心xx年上半年度年安全工作总结、安全生产形势分析，以xx年下半年度的安全工作计划汇报如下：

一、领导高度重视全面开展安全生产管理工作。

为进一步做好96777呼叫中心生产管理工作，切实加强对安全生产工作的领导，呼叫中心把安全工作列入重要议事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具体抓，、各客服分队及现场安全员具体分工负责组织实施，全面深入地开展呼叫中心的安全生产管理工作，形成了上有领导抓，下有人员管理的齐抓共管的良好局面。

二、组织机构健全各项安全制度措施。

根据公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了安全生产管理体系，加强了领导，分工明确，科室主任负责整个项目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生产工作。呼叫中心设专职安全员，全面监督和指导现场的安全生产，各客服分队设置了义务安全员，及时了解和反馈日常工作中发现的安全信息。根据呼叫中心工作开展的特点，合理编制了安全生产制度及各项保证措施。组织落实了安全生产体系的建设，为呼叫中心的安全生产提供了强有力的体制和组织保证，为安全生产工作提供了有利的前提条件。

三、制度保证，措施到位。

1、建立安全生产工作领导责任制和责任追究制。由科室主任负责，将安全生产工作列入各客服分队的目标考核内容中，定期进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书。呼叫中心与各客服分队层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工及分队年终考核的重要内容之一，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善呼叫中心安全生产工作规章制度。建立健全呼叫中心安全生产的各项规章制度，并根据安全生产工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全生产管理制度。

4、建立项目安全事故处置预案制度。呼叫中心建立事故应急救援领导小组，制定了安全事故处理应急预案制度。

四、加大安全生产技术交底力度，提升规范操作能力。

由于各客服分队的坐席代表来自不同的地方，多为年轻女员工，给呼叫中心的安全生产管理工作带来了一定的难度。为此，呼叫中心安全人员在每次交接班会议以前，了解当前安全信息和各规程制度的更新，使每位员工明白各种操作规程及规范要求，做到规范工作安全生产，为安全生产打下了坚实的理论基础。其次，组织现场安全管理人员进行培训，使其明白各项安全生产的相关规定及操作要求，提高安全管理人员的政策理论水平，强化其责任心。

五、加大安全宣传力度，潜移默化地使员工在日常工作过程中接受安全生产教育。

安全生产教育工作不是可有可无的一门工作，是呼叫中心安全生产工作最重要的`一部分，我们安全生产的指导思想是“安全第一，预防为主，综合治理”。因此，安全生产教育工作是“预防为主”的前提。在安全生产教育工作为，我们不只停留在会上讲，书上学，还应具体落实到施工当中去，半年来，呼叫中心在宣传教育上花了不少心思，根据呼叫中心人员及环境特点，在呼叫中心工作区及休息区合理位置设立标志标牌。使员工在工作的过程当中即能受到教育，同时也给大家一种警示，从根本上预防各类安全事故的发生。

六、严格检查制度，消除安全隐患。

呼叫中心根据不同时期的安全生产工作重点的不同，组织相关人员对安全生产重点部位进行系统的检查，对查出的安全隐患点派人跟踪在规定的时间内整改，并在每次交接班会议上进行通报批评，对于严重的安全隐患，要求各客服分队队长必须到场亲自监督，直到整改完毕后上报科室，由科室安全工作分管领导验收整改成果。xx年上半年度，呼叫中心分别制定了《呼叫中心机房防火制度》、《呼叫中心备勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心办公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚间归寝管理办法》共6项管理制度，《呼叫中心大面积航班延误应急预案》、《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《呼叫中心应急疏散演练方案》共3项紧急方案，并通过sms系统录入风险17条，提出安全生产开展合理化建议24条。

七、防护用品的发放及各类应急预案的制定及演练。

根据安全生产规范要求，进人工作间必须配戴工作证，定期制作教育宣传安全生产工作理念的板报，及时清点呼叫中心的消防用品数目、位置并熟练使用方法，现场抽查，防护用品的普及率，做好全员培训做到人人知晓。为有效地预防各类事故的发生，对现场可能出现的安全事故能够快速有效的抢险，项目部根据安全生产规范要求及业主要求，编制了《呼叫中心大面积航班延误应急预案》、《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《呼叫中心应急疏散演练方案》共3项应急预案。

来穗中心工作总结篇6

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。这里是一篇运维工程师个人年终总结，接下来让我们一起来看看吧~

20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、x网维护建设

1）在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止x月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修x次，电子派单x次，安装用户x户，搬迁用户x户，平移用户x户，开通副机用户x户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

2）新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

3）完成x网建成管道建成x千米及配套设施建设。

4）运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对x网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

1）根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

2）20xx年对全县所辖区x个乡镇中x个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。

3）县乡联网乡镇有线电视用户整转平移x户，乡镇有线新装电视用户x户。全县乡镇有线数字电视用户总数x户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的`交流，提高了维护人员的技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20xx年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。