最美公务员个人先进事迹7篇(公务员先进事迹集锦：七篇最美故事)

本文将介绍7位最美公务员的个人先进事迹。这些公务员以其出色的工作表现和无私奉献精神，赢得了社会的广泛赞誉。他们在各自的岗位上，以勤勉、责任和创新的态度，为人民群众提供了优质高效的服务。他们的事迹将激励更多的公务员们，为建设美好社会贡献自己的力量。

最美公务员个人先进事迹篇1

__，男，汉族，19__年7月出生，20__年7月毕业于大学社会工作专业，20__年12月被分配至乡人民政府工作，负责团委工作。

该同志自担任团委书记以来，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，在团县委的坚强领导下，创造性地开展团的各项工作，使团组织的号召力、凝聚力和战斗力得到进一步增强，团组织密切联系青年、服务青年的能力得到了提高。

一、加强学习，不断提高自身的综合素质

该同志不断提高自身的政治理论水平和工作能力，加强对马列主义等重要思想的学习，日常生活中通过报纸、报刊等读物不断汲取新知识，坚持向领导、同事、群众学习各种先进经验并运用到具体工作中。业余时间还参加市委党校的经济管理研究生班学习，坚持在学中干、在干中学，不断丰富自己的知识面，提高自己的工作水平。

二、依托学校资源，开展青少年素质教育

三、加强团队制度建设，延伸工作层面

认真落实“1+3+x”团组织格局创新制度建设，积极吸纳优秀青年、农村致富带头人和返乡创业青年进入乡团委班子，成立了禽业养殖有限公司团支部和星远纺织团支部，同时大力推进大学生村官担任所在村的团支部书记，14个行政村全面配备村团支部书记，努力将优秀青年吸收到团的工作岗位上。完成了少先队辅导员认证制度建设，全乡15个小学全部聘任了专职辅导员，并按照制度抓好各项工作落实。为壮大队伍，扩大影响，乡团委一方面积极要求各团支部抓好新团员发展，另一方面，又严把入口关，注重年龄结构，突出模范表率，坚持高质量吸纳优秀青少年加入共青团组织,加强了团组织的生命力和战斗力，增强了团组织和影响力和凝聚力。

四、积极开展创业青年服务

该同志经过多方调研，充分挖掘当地有意向创业青年，根据他们的实际需求，积极联系禽业有限公司总经理同志开展了多期的养鸡技术培训讲座。目前全乡已有300多户加入了同志创办的养鸡专业合作社，户均净创收达5万余元。该同志对于创业之初有资金困难的青年，大力宣传小额贷款贴息工作，开展青年小额创业贷款项目，2012年度共发放创业贷款50余万元。受到了创业青年的一致好评。

五、严以律己，时刻保持严谨的工作作风

该同志自担任团委书记以来，牢记党的宗旨，工作中坚持实事求是，始终保持谦虚谨慎的工作作风，团结同志，坚持原则，时刻以服务青年为目标，以实际行动展示了一名基层团委书记应该具备的素质，深受广大干部、群众的好评。

最美公务员个人先进事迹篇2

__，中共党员，__省__投资集团党群工作部部长。多年来，恪尽职守、辛勤工作，努力提高个人综合素质，不断提升了他在党务工作方面的管理和创新水平，取得了较好的工作成绩。

加强理论学习，提升政治素养和业务水平。作为一名中共党员，该同志认识到政治理论学习的重要性和必要性，深入学习党的理论知识。自参加工作以来，顾全大局，在大是大非面前立场坚定，能够严格贯彻党的路线方针政策，执行党的各项决议，服从组织安排，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。

该同志长期坚持边工作边学习，为了能更好的胜任党务工作，虚心请教学习，通过勤探讨、勤询问，从中吸取丰富的党务知识来弥补自己的薄弱环节，不断提升自己的工作技能。多年来，一丝不苟、兢兢业业地对待工作，受到领导和同事们的好评，也为自己积累了较为丰富的党务工作经验和具备了较强的业务水平。此外，主动学习管理方面的知识，不断拓宽视野，为做好本职工作奠定基础。

在创建标准化党支部示范点期间，撰写完成了各种汇报材料并积极指导下属单位党支部建设工作，并围绕工作场景、企业文化环境建设以及企业文化学习、培训、活动等搜集照片，加大申报材料支撑力度。长期的工作经历锻炼了他看待问题、分析问题的能力，更提升了他的个人写作水平。

创新工作思路，注入党务工作新活力。工作中，善于总结，善于思考，能够结合企业形势的变化随时调整工作方法。开展党员教育工作专题调研，提炼总结党员教育特色做法。不断创新党组织生活，本着“贴近工作、贴近实际、贴近需要”的原则，变务虚为务实，变被动为主动，灵活活动场所，有效克服了以往组织生活人难齐、工作时间难挤占的困难。

为深入学习领会、培育践行社会主义核心价值观，同时，为了扩大受教育层面，将视频学习资料发至各单位，确保将文化正能量传递到每一位员工。建立起的这样一种常态化学习机制，旨在引导员工，特别是广大党员通过学习重新审视自己，使社会主义核心价值观真正成为集团广大员工价值取向的指针，进而树立正确的人生观、价值观和利益观，筑牢思想道德防线。

转变工作作风，永葆党员先进性。除党务工作外，还负责其他事务性工作，为了不影响党务工作的正常开展，总是利用下班时间加班加点制定工作方案、做好“三会一课”等会议记录和各种材料的整理归档工作。始终保持着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，脚踏实地，任劳任怨，从不计较个人得失。面对工作压力的剧增，努力将工作压力转变为工作动力，克服工作中遇到的种种困难，表现出了较强的工作责任心和坚韧不拔的精神，处处体现着共产党员的先进性。

作为一名党务工作者，__同志辛勤工作、默默奉献，他用自己的实际行动践行着自己入党时的誓言，对党忠诚，积极工作。相信在今后的工作中，他会更加努力，尽心履职，正如他经常所说的“岗位在哪，心在哪”。

最美公务员个人先进事迹篇3

市人民检察院民事行政检察科科长，法律硕士。先后从事侦查监督、公诉及民事行政检察工作。工作中，他始终坚持在求知中增长才干,在创新中成就事业。他精准把握法律要义，处理案件不枉不纵;他热忱维护百姓利益，执法为民不离不弃，用忠诚和执著向党和人民交上了一份满意的答卷。荣获“__省十大杰出青年卫士”、全省民行检察“十佳办案人”等称号，__省__市人民检察院和__市委政法委分别作出在全市检察机关和政法系统开展向__同志学习活动的决定。20__年，他被团省委、省政府荣记个人二等功，被__省人民检察院荣记个人一等功。参加全省检察机关先进事迹报告团，在全省检察机关作巡回报告，受到广泛好评。

强化监督，捍卫公平正义

站在时代前列，强化法律监督，对群众反映强烈、裁判不公的案件坚决抗诉，依法纠正，捍卫公平正义，这是__始终如一的坚持。

__省__市某镇政府通过签订买卖合同，将一条水泥生产线卖给辖区的一家民营企业。此生产线设备落后、污染环境，已被原国家经贸委列入淘汰黑名单，民营企业不情愿付款。镇政府起诉到法院，法院判决买卖合同合法、有效，民营企业支付货款。该企业不服，股东们反映强烈，集体到检察院申诉。

__接手该案后，市里和乡镇有的领导给他打电话，要求检察机关要保护国家和集体利益。一方是公共权力部门，一方是私营企业;一方是管理者，另一方是被管理者。错案不纠，民众不服;依法抗诉，则承担保护公共资产不力的指责。__在办理很多申诉案件时，经常处在这样的矛盾抉择中，但他一直抱定一个信念，只求“公正”二字。细心的__从《大气污染防治法》找到了合同无效的依据，否定了法院依据《合同法》认定合同有效的判决，就连原审法官都感到非常佩服。抗诉后法院改判，免除了民营企业110万元的不当债务。

几年来，他提请抗诉各类案件186件，为国家、当事人挽回经济损失4000多万元，以百姓看得见、感受得到的方式，把抽象的法条诠释为一件件公正的个案，捍卫了法律的尊严。

关注民生，情牵群众利益

__担任民事行政检察科科长多年，一件件关注民生的“小事”，彰显了他一心为民的赤诚之心。是他耐心细致的工作，使结怨7年的叔侄握手言和;是他奔走呼号，为脑瘫患儿依法索赔13万元;是他仗义执言、秉公执法，为外地弱女子讨回公道、为民工讨回了一年的血汗钱，让下岗职工卸掉了10万元的非法债务……

一位叫孙传惠的老太太到检察院申诉。年过花甲的老人老伴早逝，腿有残疾，但很有爱心，几年前省吃俭用领养了三个孤儿。因被他人假冒签名贷款，法院判决她偿还16.8万元银行债务，后又查封了她唯一的住房。经__严审细查，发现了老人的冤屈，经依法抗诉，法院再审改判，免除了老人的偿还责任。__年隆冬，冒着纷纷扬扬的大雪，老人将一面绣着“人民的好检察官”的锦旗送到检察院，表达自己的感激之情。

一脑瘫患儿刘闯，出生时因医疗事故造成脑部损伤，落下严重的后遗症。为给刘闯看病，他父母几乎卖光了家中所有财产。他们多次要求医院赔偿，均被无情拒绝。他们起诉后，法院仅判决医院承担3.3万元的伤残补助费。__接案后，立即展开调查，从受理案件到依法抗诉，他用了不到10天，孩子父母却为官司整整奔波了6年。抗诉后，经法院调解，刘闯终于得到了13万元的伤残补助费。

改革创新，打开工作局面

__围绕制约民行检察工作发展的热点、难点，以开放的思维、前瞻的眼光，不断创新工作机制，以令人关注的“__模式”开启了民行检察工作的新天地。

开设窗口，畅通便民渠道。__市是__省最大的县级市，人口约167万，民行案件较多。几年前，许多百姓对生效裁判不服，不知如何申诉，到哪里申诉，有的还到处上访。为更好地解决群众的合理诉求，营造和谐的法治环境，服务经济发展，他率先提出在律师事务所设立“民事行政检察接待站”的建议，得到检察长的支持，畅通了群众申诉的便捷通道。受理案件数量由最初的年均两三件上升到__年的近百件。目前，__市人民检察院80%的申诉案件，来自民事行政检察接待站。

跟踪问效，提高抗诉效能。在实践中，__发现，对检察机关已经抗诉的民事行政案件，审判机关有的久拖不决，有的知错不改，既损害当事人的合法权益，使抗诉的效果大打折扣，又损害检察机关的法律监督权威。经反复调研，他制定了《民事行政抗诉案件跟踪问效办法》，强化了对审判机关庭前、庭中以及庭后的跟踪监督，使__检察机关的抗诉案件再审改判率达到92.5%，在全国领先。

息诉罢访，促进社会和谐。__笃信这样的道理：法治的常态是制度的常规运作。一个上访者对判决不服，情绪激动地来到检察院，扬言要炸掉法院。__耐心细致地说服，最终平息了上访。这件事，引起了他的思考，抗诉重要，息诉同样重要。而怎样息诉，全国都没有统一规范。他研究司法过程中矛盾冲突规律，从更高的层面理性关注社会和谐稳定，查阅资料、请教专家，制定了《民事行政检察息诉规则》，作为规范息诉活动的标尺，成为全国首创，被最高人民检察院肯定和推广。规则出台后，他们息诉民事行政案件450多件，无一上访、无一缠诉，减少了群众讼累，社会广泛认可，实现了法律效果、社会效果和政治效果的最佳统一。

最美公务员个人先进事迹篇4

伟大出自平凡，榜样就在身边。说起__X，全县没有一个人不知道，__某同志先后任乡镇纪委书记、县纪委办公室主任、县纪委党风室主任、县纪委常委、监察委员职务，三十年如一日的战斗在纪检监察战线上，默默奉献自己的青春、挥洒自己的汗水，大家都说，他就是一个兢兢业业、无私奉献的老黄牛，是我们学习的好榜样。

信念坚定、对党忠诚，他是政治过硬的“排头兵”

勤学善思、担当作为，他是业务精干的“智多星”

纪检监察工作是一项政治性、政策性、业务性很强的工作，涉及政治、经济、文化、社会生活的各个领域。__某同志从事纪检监察工作三十年来，坚持在学中干、在干中学，在实践中学本领、练内功，不断增强适应新时代发展要求的本领能力。他切实把理论武装成果转化运用到本职工作中，推动正风反腐工作，不断巩固反腐败斗争压倒性胜利，持之以恒纠正形式主义、官僚主义，努力营造风清气正、干事创业的良好政治生态。如：长期从事纪检监察工作，让__X善于从信访举报线索和监督检查工作的细枝末节中发现问题。

20__年X月，县纪委再次接到群众反映__镇长__存在违规套取项目资金的问题线索，由于该问题线索之前查无实据，作不属实了结，这次经县纪委常委会分析研判，决定交由__某同志负责，__某同志没有掉以轻心，而是在仔细摸排、深入分析的基础上，核实了相关事实。最终，给予当事人相应处分。尤其是在新冠疫情发生后，他主动申请担任监督保障组一组组长，下沉到疫情防控一线，紧盯“防控管”关键环节，聚焦统筹推进疫情防控和经济社会发展等措施落实情况强化监督。确保疫情防控工作推进到哪，监督保障就跟进到哪，让监督保障的旗帜在抗击疫情的阵地上高高飘扬，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。从大年初三开始，本人始终坚守在疫情防控第一线督导疫情防控和复工复产工作，计开展带头开展监督检查__批次，发现问题__个，提出意见建议__条，立查立改问题__个。

严格自律，坚守底线，他是清廉无私的“模范生”

打铁必须自身硬。纪检监察干部干的就是“打铁”的活，必须自身正、自身净、自身硬，__某同志始终严格要求自己，强化自我监督和自我约束，始终保持一名纪检监察干部清正廉洁的本色。__某同志作为执纪执法者，坚持带头遵纪守法，带头勤政廉政，自觉摒弃“四风”，坚决抵制腐败，杜绝“关系案”“人情案”“金钱案”，无论是面对金钱、利益的诱惑，还是威胁、报复的恐吓，__X都坚持原则，不循私情，固守廉洁从政思想道德防线，始终做到忠诚坚定、担当尽责、遵纪守法、清正廉洁，以绝对忠诚、实干担当捍卫党的先进性和纯洁性。作为一名基层纪检干部， __同志还非常注重家庭家教家风，从严教育管理亲属和身边工作人员，决不允许他们利用自己的影响谋取私利。

__某同志无论负责什么工作、接受什么任务，他总是全力以赴，从不叫苦喊累，以恪尽职守的意识、热情服务的态度、严于律己的精神，踏实工作、立足岗位，在平凡的岗位上展现不平凡的人生。

最美公务员个人先进事迹篇5

时光辗转，颠沛不息，从初春到严冬，从县到市再到省，从20__到20__。陈克军，这名江陵县人民检察院的一名普通干警，就这样，实现了成为一名优秀的人民检察官跨越式的发展。这三年间，在院党组的正确领导下，在反贪业务骨干的悉心教导下，陈克军同志参与侦办了小到村级干部，大到正厅级干部贪腐案件。这一件件案件，犹如知识的海洋，让他畅游其中，如获至宝;这一个个贪腐份子，又像高悬的警钟，时刻长鸣，让其灵台清明，谨记人民的使命，不敢懈怠。

20__年初春，刚刚过完农历新年，陈克军同志便接到院党组的命令，和该院反贪业务尖子杨勇同志一道，接受荆州市院反贪局的调遣，成立专案组，参与侦办省院统一指挥协调的省工商局局长许业福的重大受贿案件，远赴襄阳谷城、保康、南漳等地调查取证，搜集相关证据材料。此时，天寒地冻，地处北方的襄阳，尚飘着雪花，且山区道路湿滑，更是增添了办案阻力，而侦查羁押期限却刻不容缓，不由得他们说“no”。但就是这样艰苦的外部取证环境，也没有难倒一个初入反贪的新兵，他坚定信念，和征战在反贪一线的老同志比肩，顽强的坚持下来，顺利的完成了一个一个取证任务，圆满的保证了侦查工作正常侦结，并最终移交法院审判。

虽然业务繁忙，工作压力大，但陈克军同志也没有放松对自己学习上的追求，作为一名法学专业毕业的大学生，而且现在

也干着自己喜欢的检察工作，他始终都觉得，不通过司法考试，无论自己业务上有何进步，都是一个失败的法学人，都是一个失败的人生。虽然20__年的司考，他最终沉沙折戟，与360分失之交臂。但从他遗憾的表情中透露着自信，他说失败并不可怕，可怕的是不知道为什么失败，而通过考试，算是明白了“放弃也是一种选择”这句话。果然，在来年的20__年司法考试中，用智慧去考试的他，收获了丰硕的果实，以396分的骄人成绩通过了考试。而对于考试的经验，他也没有敝帚自珍，而是拿出来同院里的同志们一起分享，感受学习的快乐。

虽然青涩，但却坚韧。他永远都记得刚入检察系统，接受院党组指派，到市院公诉处学习培训的那段经历，除了是他的第一次从检的学习体验，让他记忆犹新。更是岗位的特性，让他明白了一个单兵作战的公诉人和一个讲究团队配合的反贪干警的区别，而这样风格迥异的业务部门，更是在今后的办案工作中使得他如鱼得水，游刃有余。学习期满，临别在即，时任公诉处处长李涛同志对即将奔赴反贪一线的他说，小陈，反贪可能不像公诉这么纯粹，反贪接触的对象形形色色，而且多和社会上的人打交道，你要谨记自己的职责和使命，不要把自己搭进去。语重心长的话语落在心头沉甸甸，却并没有让他消沉和固步自封。思想上，他一直坚持认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定崇高的政治信念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，以科学发展观为统领，切实履行法律监督职能，紧紧围绕“强化法律监督，维护公平正义”的检察工作主题，把政治理论学习当作自己持之以恒的必修课，坚决守住职

业道德防线。加强职业道德修养，确立高尚的生活目标，培养健康的情趣爱好，增强拒腐防变的能力。

就这样快乐的学习，就这样努力的工作。褪去了稚气的他，就这样慢慢的成长，犹如生长在检察系统的小树苗，不断向上，渴望阳光和雨露。人们说，是金子，就算在煤堆里也能发光。20__年元旦刚过，刚从节日的喜庆中走出来的他，便接受院党组领导的指派，同市院反贪局同志一道，被省院抽调成立专案组，参与侦办原随州市政协主席樊建国重大受贿案件。再次回到熟悉的地方，熟悉的案件，经过两年多磨砺的他，不再如当初的毛头小伙子一样彷徨、无知。历时半年的侦查取证，他同省市院两级领导同志们一起，奔赴湖北襄阳、随州、黄石等地，走访证人近百人，获取证人证言近百份，调取相关银行账据材料近百份，搜集各类书证更达千张，累计形成10本卷宗。所有的点滴努力，百河交汇，汇聚成海，在法律面前，彰显了正义，维护了国家法制，并最终将此案移交审查起诉，使犯罪嫌疑人得到了法院庄严的审判。

这三年来的办案学习经历，他始终坚信，“学海无涯苦作舟，书山有路勤为径”，比起战斗在反贪一线的前辈，他一直都是一名菜鸟，而他要做的，就是努力前行，凝望灿灿的检徽，恪守检察职业道德，牢记历史的使命，争做一名维护社会公平与正义的人民检察官。

最美公务员个人先进事迹篇6

杭州市公安局科技信息化局计算机应用管理科副科长、警务技术三级主管钟x。今年30岁，是名“90后”。

今年2月初，杭州依托“城市大脑”，在全国率先研发出健康码，并于2周后迅速复制推广到全国18个省200多个城市，一时间成为杭州数字防疫、数字治理的一张闪亮名片。

钟x是其中的“幕后英雄”之一，是杭州市健康码平台运行专班的重要成员，这个专班借助大数据的力量，为城市复工复产和疫情防控作出了很大的贡献。

根据相关报道，1月20日，杭州出现首例新冠疫情确诊病例，在钟x的提议下，当天，杭州市公安局智慧警务办成立专班，由钟x担任技术组负责人，设计开发相关防控系统，大家加班加点，这一系统在大年初一早上9点正式上线运行。

这一系统利用公安部门的大数据能力，建立了“七同七找”的模型，利用同火车、同飞机、同住宿、同网吧等“七同”关系，来分析曾经和患者有过密切接触的人，把他们从人海中找出来，来实现精准地防控。

之后，如何有序复工复产，又成为焦点。2月6日，钟x接到杭州市公安局的紧急召集令后，带领10余名团队成员连夜进驻浙江创投中心开发基地，迅速投入杭州健康码的开发工作。

钟x借鉴此前涉及研发疫情防控系统和模型开发经验，自行设计技术架构和算法规则，仅16个小时后，就将一整套业务架构、表单设计、发码规则等文案交到了团队负责人手上。

除此之外，钟x团队还要负责健康码的前端应用开发，对此的要求是界面必须简洁美观、操作必须简单易学。这一开发面对没有既有规则指引，还需要协调诸多部门和开发企业等种种困难，为了更快实现相关目的，钟x团队在黑板上手绘了多个版本的杭州健康码界面图，并且反复打磨。

奋战了三天三夜后，2月9日上午10时，首版杭州健康码降生;2月11日正式启用。当天上午，杭州市疫情防控工作领导小组办公室发文公告，宣布从即日起，杭州市启用杭州健康码;并在当天下午4时举行的杭州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第十六次新闻发布会上对外作了发布和说明。

杭州健康码正式上线的消息一传开，就刷爆了朋友圈，第一天的申请量就突破了130万次。

2月12日，浙江省防控领导小组办公室印发文件，在全省推行健康码机制;2月17日，浙江11个设区市实现健康码全覆盖，当天晚上全国第一趟复工专列抵达杭州，浙江多地开启包机、包车、包专列的“接人模式”;各设区市本级全面恢复公共交通。

除此之外，它还被迅速推广到了浙江以及全国，在超过200个城市落地。浙江、广东与四川、湖南、河南等劳务输出大省，建立起了健康监测互认机制。

3月10日，湖北宣布启动健康码发放工作。同一天，国务院联防联控机制新闻发布会对健康码的作用给予高度评价：浙江利用大数据建立个人健康码，动态掌握个人健康信息，为复工复产提供了引导和保障。

最美公务员个人先进事迹篇7

20__年7月初，我被安排到政务中心交通窗口做首席代表。来之前就已经耳闻，这地方管理严格，明察暗访多，同时工作量大，是许多人不愿来、不敢来的地方。因此，感觉上这不是一个好差事，是个又苦又累，且容易犯错误的地方。

在窗口呆了几天以后发现，这里管理的确实严格，但其出发点不是人治，而是为了更好的开展工作。且中心的管理工作严而有序，其间充满人情味。中心的领导不是把我们当成管理对象，而是服务群众这条战线上的战友。窗口也不象别人说的象囚笼，而是展现交通人形象的窗口，是服务人民群众的舞台。作为一名党员，为人民服务，不正是我们的宗旨意识吗?

有了这份认识，我开始以满腔的热情投入到工作中。

窗口工作确实很繁忙。每天接待群众一拨又一拨，接听咨询电话一个又一个，宣讲政策一次又一次，审查材料一遍又一遍。我们每天面对的都是基层群众，接触的是五花八门的人，偶尔也会碰到个别群众脾气急躁、言语过激。但我们没有怨言，而是把“微笑服务，温馨交通”进一步落实到窗口服务中，鼓励自己更加热忱地投进到工作中。

作为首席代表，不仅仅是自己做好就算是尽职，更重要的是打造窗口人员的团队精神。因此，沟通与协作，是我们窗口人员取得成绩的关键。在工作中我们努力做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。对待业户和群众的咨询，举止端庄大方，解释仔细耐心，时时处处向外界传播着文明交通形象;对待企业和群众的申请，想其所想、忧其所忧、急其所急，坚持立即办、主动办、公开办、预约办、延时办。手续齐备的及时畅通，手续需要完善的适时变通，手续暂不具有的及时沟通，使“绿色通道”更加“畅通”。

与群众换位思考，如何解决群众所想是我开展工作的思路。动员窗口工作人员，积极开展“三少”服务，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。把群众路线教育实践活动运用到实际工作中，始终做到上岗一分钟，敬业六十秒，用高效的接件、登记、办证的效率来体现政务服务的高效、快捷。

20__年度，交通局窗口共受理各类办件4228件，办结率为100%，群众满意率99.8%，实现了零投诉，体现了群众的信任;我们交通窗口在20__年度被评为“红旗窗口”，数人被评为先进个人，获得了组织和领导的肯定。

在取得成绩的同时，工作中也还存在不足和缺陷。在新的一年里我会更加严格要求自己、改正缺点、弥补不足，提高素质、积累经验，与窗口同事一起，更加努力学习业务知识，提高业务水平，更好的服务群众。