银行半年度工作总结模板6篇(银行半年度工作总结:6篇模板助你更上一层楼)
本文为公文网站地编辑,为大家提供了6篇银行半年度工作总结模板。这些模板包含了银行工作的各个方面,如业绩总结、市场分析、团队管理等,旨在帮助银行从业人员更好地总结半年度工作,提升工作效率和质量。无论您是银行从业人员还是管理者,相信这些模板都能为您提供有益的参考和指导。
银行半年度工作总结篇1
20年是我进步的温床,因为还不到几个月的时间,我顺利的完成了对新工作适应期。翻开20年崭新的岁月,对未来工作更加充满信心。
来到银行已几个月,蓦然回首,我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具,工作可以充实我的生活,工作可以让我学到新知识,让我改变了对社会的看法。
银行的文明优质服务真是贴心,让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中,并享受其中。他们微笑着面对客户,视客户为亲人。这是我从没有见到过的,使我对工作有了新的认识。
同事之间,更是和睦相处,处处和谐景象。领导对下属的关心照顾,是无微不至的,就像兄弟姐妹一样。让我感受到了银行这个追求卓越的大家庭是多么的温暖,是多么的令人向往。
在他们的带动下,我对工作的态度渐渐的变了,忘记了每天上班的劳累,忘记了对生活的报怨。开始对生活充满了期待,对工作更是力所能及,而不是只完成属于自己的'那份儿事。因为这样一个幸福的团队,我愿意为它奉献,愿意和它一起努力进步。
作为银行的保安,我始终牢记自己的本职工作,那就是要时刻洞察周围的环境做好安全保卫工作,维持大厅的秩序。除了每天要负责ATM机器的安全检查,还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫生工作,协助完成引领工作。
现在,随着一天天自己的用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这让我感到了学习的快乐,感到了成就感。我会一如继往的坚持做到。
最后,相信自己以后一定会出色地完成本职工作,做好银行的安全保卫工作,能够多为银行奉献自己的一点绵薄之力,也忠心的祝愿银行越来越好。
银行半年度工作总结篇2
20xx年1月,我加入了xx支行的客户经理队伍,成为了xx支行的一员。时光荏苒,转眼间,我在客户经理这个岗位上已经工作半年有余。在这不算太长也不算太短的日子里,我在领导的指引和同事的帮助下从对这个全新的工作岗位懵懂、不知的状态到慢慢摸清门道,进入角色,渐入佳境。可以说,这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重大,我不仅在专业上得到了提高、工作能力上得到了加强,更重要的是,我对自己的岗位有了更加清晰的认识,对银行工作有了更加深刻的感受。与客户的沟通和交流使我的表达能力、沟通能力、营销能力得到了全面的提升;与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力;在各种业务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面,我对自己的上半年工作进行一个简要的总结:
一、 工作方面
(一)日常工作
由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距,所以我不敢掉以轻心,总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中,我主要从基础开始学起,积极向老同志学习经验,并且在实践中不断提升自己的营销能力,培养客户关系,努力维护好老客户,挖潜新客户。
首先是用好各种工具,包括PCRM系统的使用,个人客户经理工作日志的总结,基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教,不断总结自己的不足与缺点并加以改进。
其次,做好每日客户维护工作,主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通,并且适时约访客户进行情感维护和产品营销,在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户,进行售后服务和回访,并借此机会进行二次营销。
再次,由于我行只有一名大堂经理,很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是xxx的新人,对客户需要一个熟悉的过程,在大堂的经验给我很多接触客户的机会,也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中
发掘的一名拆迁客户,最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户,从xx银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。
此外,我还负责一些日常的资料整理工作,主要包括客户资料的整理编号,贵宾客户资料的'电子版登记等等。
(二)营销业绩
在20xx年上半年,xx支行充实了客户经理队伍,达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力,我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底,我行共销售基金xxx万元,完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品xxx万元。截止3月底共销售代理保险xxx万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果,而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是,在个人贷款方面,由于我的细心发现,我行与中国xx大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动,最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕,抵押登记后放款)。
我行在半年中还坚持公私联动的活动,成功地举办了走进xx公司,走进中国xx大学等一系列活动,取得了良好的效果。
二、 学习方面
(一)日常学习
在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态,学习个人部定期下发的理财指引,如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
(二)培训考试
在20xx年上半年,我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试,包括:基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。
半年里,我积极参加支行、分行组织的各项培训,包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训;支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货
公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识,并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策,看到了#行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。
三、存在之问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好之合作,但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。第二,现有之客户资源,没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三,有些工作做之不够过细,一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入,针对以上突出之问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善之业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作之同时,积极营销,更新观念,争取以良好之心态和责任心,做出较好之业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。
xxx
20xx年x月x日
银行半年度工作总结篇3
今年上半年的银行安保工作如同往常一般没有出现什么大的问题,但是考虑到要为以后的安保工作做好相应的规划的因素,或许也是为了让身为银行保安的自己能够在银行以后的发展中一同披荆斩棘,不然的话如何能够在日益发展的社会之中以银行保安的身份一直生存下去呢?有些时候尽管已经完成过的工作也需要反复检查才能够确保其安全性与保密性,这也正是我对上半年银行保安工作不断进行总结与反思的原因。
首先是银行的秩序维护方面我是做的比较及时的,尽管说上半年发生过几起因为对银行业务不熟悉而导致的争吵事件,一方面是由于银行柜员对于业务办理的相关解释不能够令客户感到满意,另外一方面某些客户不能够有效地控制住自己的情绪也是导致争吵爆发的源泉之一,但是在我的及时制止以及调解之下还是完成了对这类事件的处理工作,我为了防止此类事故的出现还和其他同事采取了分区巡逻的方法来进行工作,最为重要的是作为银行保安不能够仅仅只是在门口附近进行徘徊。
其次则是上半年组织的一次针对银行安保人员的培训工作圆满完成,当时主要是针对银行消防安全工作进行的一次培训与演习,如何及时有效地扑灭火源以及疏散人群都是银行保安应该要去做的相关工作,不过上半年中旬银行更新了一批消防设备使得我的在安保工作中增添了一些底气。不过我觉得作为一名银行保安来说还是应该要具备一定的安全知识才能够帮助银行提升相应的安保等级,最为重要的还是应该要在客户在门口徘徊的.时候了解到对方是否有什么需要帮助的地方。
最后一点则是协助相关人员进行运钞车的保护工作,说实话由于自己担任银行保安的时间并不是很长的缘故导致自己这还是第一次参与到这类工作中来,尽管说像我这类只负责现场安保工作的成员只是在远处进行观望而已,但是当时负责安保工作的自己的确一股自豪与使命感油然而生。不过尽管如此还是在上半年的安保工作中出现了一部分的问题需要进行解决,最严重的问题则是银行内部的自动取款机出现了损坏,不过所幸的是我们通过银行内部的监控找到了造成这起事故的人员。
当我在银行保安这个工作岗位上面工作久了以后便能够体会到那种守护的责任感,我相信自己在下半年的安保工作中也会时刻牢记身为银行工作者的使命,不过我更希望的还是自己能够在以后的工作中不断提升安保方面的能力。
银行半年度工作总结篇4
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
20xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
银行半年度工作总结篇5
今年上半年是我加强学习、克服困难、开拓业务、快速健康成长的半年,对我职业生涯的塑造意义重大。在领导的带领和指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中经历的酸甜苦辣也是最深刻的。领导可以充分信任我在各方面的工作,大胆地让我施展才华,从中我得到了很好的锻炼。营销是我的弱项,但领导还是给了我充分的鼓励,让我更有信心去面对困难,让我更有针对性的去学习,改进,不断进步。工作总结如下:
第一、在思想和工作上
我能更主动地学习招商银行的各种操作规程和各种制度文件,并及时掌握。同事们的敬业和真诚时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事请教,学到了很多书本之外的.专业知识和技能,深刻体会到团队精神、沟通协调的重要性。同时也为自己以后的成长积累了很多财富。在工作中,我有强烈的事业心和责任感。我能努力工作,不挑三拣四,认真执行领导交给的每一项工作和任务。我时刻关注市场动态,在把握客观环境的前提下研究客户。通过对客户的调研,了解客户的业务需求,努力让每一个客户满意,通过自己的努力维护每一个客户。
第二、在技巧方面
我个人可以积极参加锻炼自己。今年上半年,我始终保持良好的工作状态,以一名合格的招商银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,致力于业务技能的培训,在平凡的岗位上为招商银行奉献一份光和一份热。个人认为点钞的技巧已经超标,但是加传票和打字还是有一定距离的,和熟练的同事相比。所以我利用每一点一滴的时间加紧练习,因为我知道作为一线员工,我们要加强自己的专业技能,这样才能在工作中得心应手,更好的为客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三、在日常工作和生活中
我能及时融入招商银行这个大家庭,积极面对工作,与大家团结合作,互相帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业、哪个岗位,都离不开同事的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同的部门和同事相互沟通,相互配合,团结一致,才能提高工作效率,创造更多的非凡业绩。
现在社会日益进步,人们已经不满足于银行服务的改善。多放几把椅子,加点糖果,微笑着站着服务已经被社会想当然了。但从根本上扭转服务意识,为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务,才是让“上帝”动心的关键。客户服务除了及时、准确、到位,还要激发客户需求。
银行半年度工作总结篇6
年中将至,回首这半年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕我行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。对于上半年的工作,我做出了如下总结:
一、加强学习,提高自身
半年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名银行工作人员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。
二、端正思想,迎难而上。
时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在半年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
三、注重团队,共同进步。
我是一个性格开朗乐于交往的人,对待同事或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助,在遇到同事心态不平稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的最好办法就是交谈分享,告诉他自己也会遇见同样的'问题,只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面对。人生的态度就应该积极大于消极,不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活动,为我们同事之间提供了一个交流的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水。这半年中,有平坦也有挫折,有成功也有失败,不过我相信,失败是对我更好的磨练,使我不断激励自己,向更高的山峰迈进。只要我坚持到底,我相信,在下半年的工作中,我会不断突破自我,向自己的目标再迈进一步。