红管家事迹5篇
每个事迹都是一颗种子,播撒在生活的土壤中,通过事迹的记录,我们能更清晰地看到自己的进步与变化,18范文网小编今天就为您带来了红管家事迹5篇,相信一定会对你有所帮助。
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红管家事迹篇1
在一次上门拜访中,了解到业主家里长期居住两位老人,年轻人都在外地工作,一般过年才会回来,当时就告诉了阿姨我的工作手机号,若家里有什么事情都可以与我及时联系,日后也会多去拜访一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨给我打电话,说家里厨房下水道有点堵返水的情况,随后我第一时间安排了值班工程师傅去现场查看具体情况,采取紧急处理,把积水清扫后采取灌烧碱,暂时缓解,但还是不是很通畅,后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人,遇到事情可能会着急、激动,以及担心长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群,在群里面说明情况需请专业疏通公司来处理,费用由大家共同承担,今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作,当天晚上接近十一点业主们都陆陆续续的将疏通费用凑齐了,随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情安排妥当了。
第二天早上我提前来到了公司,立即联系了疏通公司过来上门疏通,花了一个多小时时间,终于疏通成功了,在这期间一直在群里面和楼上业主互动,拍些下水道中疏通出来的'图片及视频发在群里,呼吁大家共同爱护正确使用厨房管道,得到了该楼栋业主整体的好评并致谢。
在今后的工作中,我会秉承公司的信赖文化“不负信赖,全心为您“的宗旨,想业主之所想,急业主之所想。
红管家事迹篇2
合肥万达揽湖苑项目凤凰管家小吴。在20xx年9月份入职公司以来,在业主眼里可谓是有求必应,无论什么时候什么问题找她都会尽心尽力帮忙处理。业主牛女士在今年1月13日家中打扫卫生发现卫生间顶部下水管道漏水,楼上的脏污水在天花板和墙体之间蔓延,牛女士不知所措之时打电话向吴管家寻求帮助,吴管家在家休息的情况下紧急联系师傅并一道上门查找原因,及时发现楼上是毛巾掉到管道里堵塞导致的漏水,之后还在家中帮助牛女士一同处理脏污垃圾,避免了牛女士家中污水扩散,减轻了经济损失,及时处理完问题,牛女士才知道并不是吴管家的`工作日,感激之余更多了些感动!管家小吴能把业主的事放在心上,落在实处。所以业主对吴管家一致好评,是业主心中的贴心管家。
还有业主陈阿姨家中出现插座用电问题,电插接触不良,吴管家立刻带师傅去业主家中帮忙,并为了老人用电安全和方便,发现业主客厅顶部筒灯少一个,吴管家后期特从家里带了一只免费给装上。还有晚上下班回家吃饭休息时间,接通业主电话不厌其烦的和业主视频解决业主家中的燃气安全阀问题等。
吴管家工作7年期间踏实努力,把业主的需求当作自己的责任,并且和业主们的关系相处融洽,都把业主当作朋友和家人。
红管家事迹篇3
24小时手机不关机,随时随地关注你的消息,只要一个电话就能立马飞奔向你,这件认真的小事,碧桂园服务万象美物业凤凰管家小凌一直在坚持。
其中亲湖苑b区的一户业主,来到物业办公室找到楼栋管家小凌,说家中房子刚刚装修好,由于需要陪同女儿在外地读书,所以装修好后一直没有时间给房间开窗通风散味。装修材料的有害气味一直无法散去,而夏天的高温正是装修材料中甲醛等有害物质最容易散出的时间,所以把钥匙留给管家,请求抽空去给房间开窗通风散味,小凌欣然应允。小凌想到业主这种情况,只要天气晴好,每天都会主动去帮业主把窗户打开进行通风,查看房屋情况并拍照反馈给业主,让业主倍受感动。正是小凌的这种倾心付出,得到了业主们的高度认可。她一直记得有一次,小凌接到业主反映家里管道漏水的电话,她边往业主家跑边联系相关工程人员。赶到现场后看到地面全是积水,业主正着急得不知所措时,她临危不乱拿出对讲机联系保洁、秩序人员到现场清理积水,持续了2个小时才将地面积水清扫干净。后经工程人员排查,是装修施工原因导致管道漏水,小凌告知业主并引导其联系施工人员另做处理。业主连连称赞小凌:“多亏有你,不然我一个人,真的`都不知道该如何是好!这让她心里泛起一阵阵涟漪。她觉得,自己的付出得到了业主的认可,业主把她当成自己家人在看待,“这比任何荣誉都让我觉得有成就感!”
小凌激动地说,住在万象美物业管理的小区,不论遇到什么事情,都有一个可以随时响应的管家守护着你,暗暗给业主心安和勇气。
这些事情看起来丰富多彩,但是他们只是万象美物业管家工作的一小部分,万象美物业万花筒里,还有更多的精彩值得探寻。特别是今年,管家服务体系全面升级,服务力加速提升,万象美物业的管家们将以更加崭新的面貌构筑美好服务日常。
红管家事迹篇4
袁管家,我这窗户玻璃碎了,你快来看看!袁管家,我走的时候好像忘记锁门了麻烦你去看看!
收到,您现场注意安全,我和工程师傅马上就到!好咧,我这就去,待会儿给您发照片......
每每接到客户反馈的问题,袁夏鸣管家就会立刻动身去第一现场了解问题,解决问题。微笑服务,跑步服务,专业服务一直是他工作的宗旨。
20xx年武汉迎来了60年不遇的炎夏,在供电局限电措施下,写字楼的`中央空调断开连接,楼内客户不停地打着电话,发着微信催促着空调快些恢复使用。为了缓解客户焦躁的情绪,袁管家和他的同事们在公司的安排下“送冰入户”。一箱箱“冰车”运进大楼,用了三个多小时送到每位客户的办公室里。客户们看着袁管家和小伙伴们辛勤劳动下湿透的工装。牢骚和抱怨的声音渐渐小了,取而代之的是那一句句:“谢谢袁管家,你们辛苦了!”“我们物业也是别人眼中羡慕的物业!“我们的物业真棒!”22楼客户鲁总,更是买了一大袋解暑的冰水,送到了袁管家手中以表谢意。
一件件小事,汇聚成桥,连起了客户和物业管家交心的路,这不仅仅让客户体会到万象美物业公司以客户为本的服务理念,也让客户在后续的缴费中更加顺畅通达。构建起客户与物业双赢的良好环境。
红管家事迹篇5
小陈自20xx年11月份入职担任管家一职,巡查楼层公区卫生、解答业主问题、办理装修和接房工作。。。。。。管家小陈再工作中一直高标准严格要求自己,以严谨、热心、尽心、专业高效的工作态度对待每项工作和每一位业主。
20xx年6月的一个上午,管家接到业主席先生电话,告知楼上房屋漏水下来把家里给淹了,需要管家马上到现场查看并处理。管家小陈在接到电话后第一时间赶往业主家中了解情况。并及时到楼上查看。由于楼上业户正在装修阶段,业主没有入住并不在现场。管家及时联系到业主并告知事件情况和拍照反馈。因房屋漏水导致席先生家中遭遇一定的损失,因要求过高楼上业主拒绝赔偿,此时席先生焦急的要求物业管家出面帮忙协调解决。管家及时的安抚业主的情绪,同时联系楼上业主对赔偿事宜进行电话沟通,在管家小陈几经协调后,双方业主达成共同意识,愿意和平解决赔偿事宜。事后席先生及家人多次发来微信感谢管家小陈。并送来一面锦旗和感谢信,言语中充分肯定了管家的工作能力和贴心及时有效的服务。
每次业主有需要帮助的时候,管家总能第一时间前往,帮助业主收送快递,开窗关窗,照顾家中动植物等等。她说这些看似都是一件件小事,但服务无小事。用优质的服务让业主满意,用细节取胜让业主点赞,这是小陈工作的重点和努力的方向。