社区工作者个人先进事迹材料8篇(社区工作者的光辉篇章：8位杰出先锋)

社区工作者个人先进事迹材料系列，是我们特意搜集整理的8篇文章，旨在突出表彰社区工作者的杰出贡献与卓越表现。这些感人至深的故事将为您展示社区工作者的坚韧与奉献，激励着更多人为社区的繁荣与和谐贡献一份力量。

社区工作者个人先进事迹材料篇1

孙耘是湾里街道银湖社区的一名普通社区工作人员，她自2010年参加社区工作以来没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可。

一、政治思想明确，积极要求进步

她始终坚持以_为指导，认真学习并践行_，认真学习社区文体建设、医疗保险政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。她忠诚社区事业，将满腔的热情与关爱奉献给社区居民，她积极参加各类政治业务的学习，积极向社区组织靠拢，努力使自已的思想始终与社区的工作一致。

二、爱岗敬业、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高

她自2010年成为一名社区工作人员以来就以满腔的热情和关爱奉献给了社区居民，她积极遵守社区的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，热情积极认真地完成好社区的每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事关心同事，在工作中与同事积极配合具有很强的团队合作精神。

三、认真钻研业务知识，努力做好本职工作

在社区，她主要负责文教卫、医保、社区普法工作，身为社区工作者的她深知：没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神是不能干好工作的。为了使自己的思想和业务政策水平更好地适应形势发展的需要，她下决心为自己“充电”。她开始如饥似渴地学习理论业务知识，孜孜不倦地追求，通过努力学习她的视野不断扩展，知识面不断拓宽，思想观念不断更新，政策水平、工作决策水平和工作能力不断提高。经过实际工作的磨砺，使得她在千条万绪、错综复杂的计划生育工作中得心应手，她在实际工作中运筹帷幄、处变不惊、应对自如和创造性地开展工作的能力得到了充分展示。

四、积极开展志愿者活动

身为社区的一份子，她积极主动组织大学生志愿者进社区，开展志愿者活动，其中包括慰问孤寡老人、组织社区文艺爱好者联谊、清洁公共区域卫生、组织生活常识讲座等等。热心积极的态度也被她带到了工作中，周围的同事也都受到了积极的影响，在她的影响下，越来越多的志愿者和同事正在积极参加着各种志愿者活动，同时也有更多的人加入社区志愿者队伍。这些志愿者在社区举办的活动和很多重大任务中都发挥着巨大的作用，特别是全国第六次人口普查，就有很多志愿者在社区工作者的带领下起到了重要作用，保证了人口普查工作的顺利结束。

许多人这么问她：“你做这么多工作不觉得累吗？”她说：”每一次工作的尝试，都是一个学习的开始，虽然工作很忙，很累，但在工作中也学到了很多知识，提高了工作能力，这就是最大的收获。”

社区工作者个人先进事迹材料篇2

王延利同志在社区文化建设工作中，立足社区，本着科学发展，文化奠区的主线，以打造书香文化社区和建设和谐文明新社区为目标，广泛挖掘辖区资源，深入发动文艺爱好者和居民群众，先后成立了居民教育、就业指导、各类知识讲座和志愿者服务队等5支文化宣教队伍;组建了夕阳红舞蹈队、永乐协会秧歌队、残疾人文艺队、广场健身队、巧婆姨剪织坊和民星民歌队等6个文体活动组织。充分发挥社区多媒体电教、科普图书室等文化阵地和文体队伍的作用，不断创新形式，经常性开展形式多样、内容丰富的教育、文体活动，推动了社区文化工作的健康繁荣发展。

一、以身作则，加强学习，全面提升综合素质

在提升党员干部综合素质方面，王延利同志带头组织干部认真学习党的理论政策和省市县各类会议精神;在业余时间利用网络、电视等拓宽知识面，采取3+2、白加黑的学习方式加强文艺和先进人物事迹及各类知识的学习，平均每年抄写学习笔记5万余字，撰写学习心得体会6篇以上。同时，经常组织干部认真开展专题讨论，针对社区文化工作中出现的难点、热点问题，全面展开讨论研究和实践，妥善解决遇到的问题，保证社区文化工作全面有序展开。

二、丰富文化活动形式，全面推进文化发展

在繁荣社区文化，丰富广大居民群众业余生活，促进和谐社会共建的实践中，王延利同志精心设计载体，组织开展各类文化活动，全面推进社区文化工作。

一是利用创建国家双拥模范县城契机，与干部、居民和武警战士结成军民一家人互动对子，利用八一建军节、春节等重大节日互动开展地方文艺进军营国防知识进社区等活动，每年清明节祭扫革命先烈，接受爱国知识教育。不断丰富驻地官兵生活，激发居民拥军爱国热情。让身处异地他乡的战士感受到家的温暖，让社区干部和居民体验军旅生活的历练。

二是组织干部与小学生及家长开展社区课外教育，六一儿童节组织家长与孩子开展亲子结对比赛活动，拉近家长与孩子心的距离，让孩子接受学校教育、家庭教育和社会教育的三位一体教育，为今后成人成才打下坚实基础。

三是举办各类知识讲座，提升居民综合素质。王延利充分抓住召开居民教育会、开展法律知识讲座、科技之春宣传活动等机会向居民讲解各类知识条例、思想道德知识手册、居家安全指南、科技致富、医疗健康和应急避险等方面知识，丰富居民文化内容、扩展居民文化视野，提升居民综合素养。在社区康复戒毒帮教工作中，主动带头与受害人正面接触，耐心帮助，使2位毒瘾患者走出毒品恶魔的危害，重新回到了社会，重新成为一个正常人。

四是全力打造书香社区。王延利经常组织居民党员和广大群众来社区图书室开展一月一本书读书活动，阅览完毕后相互交流阅后感。同时，党员干部广泛搜集好书，开展荐书活动，全面培养社区群众好读书、读好书的读书习惯，增加文化氛围，全力打造书香文化社区。

五是充分发挥社区活动场地作用，王延利组织辖区内居民以区组为单位开展乒乓球联谊赛羽毛球联谊赛象棋联谊赛等活动，调动体育爱好者和体育专长的居民，丰富居民业余生活，增进群众间的关系，为建设和谐、文明社区做出积极地贡献。

三、加强文艺队伍建设，顺应时代文化潮流

王延利始终把发展和繁荣文化看作是一项民生工程，经过多方协调和努力，目前社区在文化队伍建设方面体现了专业化、规模化、高效化。

专业化是王延利经过对社区群众的摸底走访，选任擅长文艺、有文化修养的居民胡宗保作为社区文化联络员，协助社区文化工作顺利开展;同时，聘请辖区内残疾人艺术团团长高晓清同志为文化活动指导员，在组织居民开展文艺节目编排时，邀请高团长对节目进行指导，而且还对文化队伍成员进行专业知识培训与实践舞蹈动作、快板说书技巧指导，使社区文化队伍走向正规化、专业化。

高效化是王延利充分利用远程教育、多媒体电教设备、小区广播等及时组织文艺队伍成员收看各类文艺节目，保证社区文化顺应新型社区发展的需要;同时，把社区编排的文艺节目以电视报道、广播播放的和简报等形式以最快的速度播报出去，体现社区文化工作的高效化。

作为一名基层干部，王延利同志始终恪守着奉献不言苦，追求无止境的人生格言，为社区的文化事业一如既往地奋斗着。在她的正确带动下，桥南社区的文化事业正在蒸蒸日上，所取得的优秀成果得到了各级领导和广大居民的一致好评。相信通过王延利同志和社区干部居民积极的努力和配合下，桥南社区文化事业发展必将迎来一个更加繁荣锦绣的明天。

社区工作者个人先进事迹材料篇3

在各行各业的劳动者中，都有这样的“最美职工”，她们没有豪情壮语，只有辛勤劳动、默默奉献，在平凡的岗位上，实现着人生的梦想，展示着劳动者的风范。

__X，今年32岁，从2021年4月份开始在北矿社区工作，担任监委会委员职位。从工作到现在这7个月以来，与居民朝夕相处，情同家人，共同创造文明、和谐、幸福的家园。

北矿社区是一个老旧小区，自2013年煤矿企业倒闭后，许多职工被分流到外地，退休职工一部份回原户籍地，还有一部分孤寡老人、特殊人群、留守儿童就留在了社区，给社区工作带来了很多的不便，做为一名普通的社区工作者，怎样才能做好这个社区的“当家人”呢?

记得刚工作1个多月的时候，她在上班打扫卫生时，不小心扭伤脚，经医院检查为脚骨裂，医生建议卧床休息3个月，不能大量活动。但社区工作不能落下，作为社区的“当家人”她并没有听从医生的建议，为尽自己的工作职责，她在家休养5天后，坚持回到了工作岗位，为社区居民办理各种业务。6月初的时候，她为了能让办理独生子女的大哥大姐早日享受到这笔补贴金，脚打石膏骑着电动车把资料送到白水县卫健局。这种精神特别受我们感动。

还记得有一次刚上班，社区院子里坐着一对年迈的老人，眼角挂着泪水，脸颊上流露出说不出的委屈。她将老人请到办公室里，认真听诉老人吐说心里的委屈，经一段倾听后，原来这对老人是重组家庭，叔叔家子女对他们的父亲不闻不问，甚至老人生病了也不回来看望一下。她安慰阿姨：“社区就是你的靠山，我们就是你的支柱。”随后她同我们社区居委会副主任经过叔叔的手机拔通他们儿子的电话，对其进行教育：“赡养老人是我们中华民族的传统美德，是我们做为子女最应尽的义务，我们不求家庭能有多么大富大贵，只要老人身体好，心情好，就是我们做为子女最大的福气”经过半个多小时的调解，叔叔儿子深表忏悔，答应会定期回来看望老人，做到一个子女应尽的义务。这时阿姨的脸上也露出来满意的笑容，我们悬着的心也放了下来。

我们会经常开玩笑问她，在社区工作最大的感触是什么?她总会微微一笑：“用心用情把居民的事当成自己的事，一张纸巾、一个温暖的眼神、一句贴心的话语，就能让怒气冲冲的居民平复情绪，敞开心扉。作为一名社区工作者，能够用自己的努力，换来居民群众开心的笑容，就是我们追求的幸福。”

社区工作者个人先进事迹材料篇4

我所在的__社区，98%的居民是__集团原四矿的职工和家属。因为企业转型的原因，许多职工分流到__所属的外地企业，社区里空巢老人多、留守儿童多、特殊人群多，家庭、邻里之间的矛盾不断。怎样才能做好这个社区的“当家人”呢？

记得刚刚担任社区居委会主任，有位李大娘因为被物业停了水电找到了我。来到大娘家里，我吃了一惊：家里仅有的衣柜和床都是30年前的样式，连油漆都褪了色。原来，大娘的儿媳在孩子3岁的时候就去世了，儿子入狱，老伴去世后就只有她跟孙子小华相依为命。因为过早地失去父母的关爱，还要承担爸爸入狱带来的压力，小华变成了一个内向、敏感、自闭的孩子。看着眼前的这一老一小，我就想：一定要帮助这个家解决难题！我垫钱为李大娘家送上了水电，又为她争取减免费用。我把小华当作自己的孩子，买衣服、辅导功课，周末还给他包饺子……渐渐地，内向不语的孩子发生了变化。有一天下班路上，小华迎面走来怯怯地叫了一声：“主任妈妈好！”这一声，让我内心久久不能平静。

不仅仅是留守儿童，我牵挂的还有社区里的空巢老人。他们的门牌号和家庭情况都刻在了我的心上。每天早上，我总要看看这些老人的窗帘是不是拉开了；到了晚上，我会再去看看他们家的灯亮了没有；社区的老年活动室，我经常看看哪位老人今天没有来。“早看窗帘晚看灯，社区楼里数板凳”，成了我多年来养成的习惯。

那些被分流到外地的职工，有些逢年过节才能和家人团聚，过着像候鸟般的生活。于是，我将“鸿雁”作为社区为民服务的标志，构建“鸿雁”社区服务品牌，弘扬“奉献、责任、服务、创新、诚信”的“鸿雁”精神，把社区打造成温暖的“大雁巢”。

疙瘩要在基层解，鲜花要在基层开。我把社区“爱管闲事”的楼院长、有威望的大爷大妈和专业律师、社区民警邀请到调解队伍中，让调解更加有效；我们经常开展法治讲座、道德讲堂，让大家学会自己妥善地处理矛盾纠纷；我们搞“鸿雁艺术团”、归雁亲情屋、百姓大舞台，把居民从各家房门后请出来，大家一起唱歌跳舞、聊天谈心，相互之间熟了，遇到矛盾就不好意思红脸了，也就“有事好商量”了。

有人问我调解矛盾有什么诀窍，真没有。如果非要说的话，那就是，用心用情把老百姓的事当成自己的事。很多时候，一杯茶、一张纸巾、一个温暖的眼神或是一句贴心的话语，就能让怒气冲冲的居民平复情绪，敞开心扉。作为一名社区工作者，能够用自己的奋斗，让居民过上好日子，能够每天看到大家开心的笑容，这就是我追求的幸福！

社区工作者个人先进事迹材料篇5

李新发同志出生于1951年，1969年参军入伍，1973年复员并就读于武汉铁路运输学校，1975年毕业分配到江岸机务段从事机车乘务工作（注：火车司机），1984年调武汉铁路分局机关工作，2003年任武汉长江大桥桥工处工会主席，2011年退休。

李新发同志1971年加入中国共产党，是一位受党教育培养的老党员。他党性观念强，对党忠诚，用行动践行全心全意为人民服务的宗旨，旗帜鲜明抵制邪教，该同志向政府有关部门上交邪教光碟、书籍1000余份，有效地降低了邪教恶意宣传可能带来的不良后果。

他努力做到老有所为。践行全心全意为人民服务的宗旨。该同志在任工会主席期间，努力为职工排忧解难，把慰问金慰问物资送到职工家里，为10多名困难职工申请低保，深受职工好评。该同志爱护小区一草一木，经常在花坛拔草、剪枝；对小区健身器材进行养护维修，以保证良好运着；积极带领居民开展健康向上的活动，打篮球乒乓球，并成立了小区“一见钟情”花毽代表队，“繁花绿你”志愿者队，组建了小区书画室。该同志连续5年在四美塘公园义务写春联，2015年自费1000元购买春联专用纸、墨，精心写春联近300幅。他的这种把美好祝福送给别人充实自己的行为，受到街坊邻居的高度赞扬！

他非常热心公益事业，每天都在为社区做些力所能及的事。关心支持社区的建设与发展：四美苑17栋前场地原是一片空地，凹凸不平，杂草丛生，给行人带来不便，尤其是晚上，有人在此处摔跤。于是他作为群众代表多次与有关部门联系，在大家的努力下，社区路面硬化问题终于得到了解决。原先的.地方铺上了彩砖，既给居民出行带来了方便又美化了环境，受到了大家的称赞。他又向社区居委会建议在此处安装健身器材，乒乓球桌，休闲桌椅等休闲娱乐设施。社区利用惠民资金安装了以上设施，成为了一处休闲娱乐的场所。

他助人为乐与邻里和谐相处。住他楼上的陈师傅耳朵有点背，子女又不在身边，经常寄包裹过来，快递员送来的包裹在楼下喊破喉咙也无人应答。于是他便主动接过包裹签字验收。再上楼送到陈师傅家里，几年都是这样。

他还为本小区的大龄男女青年牵线搭桥，为下岗职工介绍工作，谁家有个吵架拌嘴的，他都上门去“多管闲事”。他自觉打扫楼道公共卫生，参与社区公益活动。他常说：“社会文明需要我们每个人力所能及从点滴做起，从自身做起，积小善才能汇集大爱，让我们携手共同营造平安和谐的家园”。

以良好家风教育子女，传递正能量

李新发老人总是对子女说“现在生活条件好了，但艰苦奋斗的作风不能丢，要养成勤俭节约的好习贯”。子女受他的影响，都养成了勤俭节约的好习惯，都在自己的岗位上成了行家里手。这正是“良好家风传后代，影响子女早成才”。

社区工作者个人先进事迹材料篇6

有这样一位普通的共产党员，他默默工作在社区第一线，认真履行全心全意为人民服务的宗旨，认真负责，甘于奉献。他叫谢其辰，现任鼓楼办事处鸳鸯湖社区干事，多年来，他坚持以情凝聚人心，从点滴做起，串门走访社区居民，关心社区党员、群众冷暖，打造品牌社区。在其多年努力下，该社区为群众办好事、办实事，并与广大居民群众共同营造起一个安全、和谐、文明社区。他提出“以自治管理家园，以整治改善环境，以服务凝聚民心，以文化陶冶情操”的工作思路，勇敢的面对各种困难，全身心地投入到社区建设当中，无怨无悔，辛苦的付出换来了社区秩序良好、居民安居乐业的温馨局面，做到了让组织放心、让群众满意。

一、努力提高思想政治素质

谢其辰同志时刻牢记自己是一名党员干部，坚持做到“讲学习，讲政治，讲正气”。他高度重视讲政治问题，具有正确的政治方向、政治立场和政治观点。在政治理论学习中，他认真做好笔记，虚心向同事请教学习。作为社区工作者中的一员，始终保持了高度的政治敏锐性和政治鉴别力，保持了政治上的清醒和坚定，在大是大非面前原则性强，明辨事非。善于从政治上正确认识和判断形势，从政治的高度来认识和把握自己从事的工作，保证了社区工作沿着正确的方向发展。工作事业心、责任感强，能够始终以昂扬的斗志和饱满的热情投入工作，献身社区事业。

二、热情服务居民

他是个热心的人。社区居民的难事，就是他放不下的心事。谁家需要救助、谁家屋顶漏雨、谁家有就业需求，他像一笔账一样，按照相关政策对号入座、及时解决。社区的困难户是谢其辰给予的关注最多的人群，居民张志发的儿子患有脑瘤，长期吃药，又没有正式工作，孩子还小，靠打零工维持一家三口生计，生活特别困难，孩子还面临辍学。谢其辰了解到这一情况后，向上级反映积极为他们家申请特困保障金，并与学校联系减免学费，从根本上解决了一家的生活困难。张某一家拿到救济款时，激动得热泪盈眶，连声道谢。

他是个认真的人。社区工作事无巨细，无论大事小事，做好了不容易。就拿去年社区九安巷硷子坍塌来说，他不知跑了多少腿、动了多少嘴。一次次地丈量、一次次地申报、一次次地协调，一次次地引导，才将塌下的硷子维修好，还给附近居民一个干净漂亮的新环境。至今，居民说起谢其辰，都会竖起大拇指。

他是个忙碌的人。环境好了，治安稳定了，他又找来了文艺爱好者，组建起了社区秧歌队和小剧团，吹拉弹唱、健身娱乐，走街串巷，宣传政策。给平日添了几分祥和，给节日添了几分喜庆，居民们又乐了。

三、维护社区社会稳定

社区稳定是整个城市稳定的基础。谢其辰同志经常深入群众中，了解实际困难，化解基层矛盾，变“上访”为“下访”，保证了辖区群众反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。特别是在贯彻落实社区工作中，谢其辰同志勇挑重担，以身作则，走楼串户，换来的是群众人心稳定、社区各项工作有序发展的可喜成绩。从根本上维护了社区社会稳定。

四、尽心完成创国家卫生城市工作

由于社区是最基层、最基础的地方，因此，创卫生城市的基础资料和最基础的工作，都围绕着社区进行。好多的工作一下子都压到了社区里，压的大家喘不过气来。谢其辰身先士卒，一连几个月不能休息。为了使居民更好的了解创卫的重要性，她带领大家走大街串小巷，向大家宣传卫生知识。在行动中，不怕脏不怕累，拣垃圾，清理野广告，脚磨出了三个顽固性的硬结，至今仍留在脚上，可他仍就坚持着。

由于东岳南路的卫生管理是一个盲区，那里垃圾成堆，苍蝇成群，直接影响了社区创卫工作的进展。为了解决这一难题，多次联系有关单位，希望能够就此事达成共识，共同作好创卫的工作。经过多次进行协商，最后清理掉了多年的垃圾。使得那里环境整洁，旧貌换新颜。

五 、全力投身人口普查

全国第六次人口普查工作中，谢其辰同志作为一名指导员，他深感责任重大，为了做好人口普查工作，他积极主动要求参加培训并做好学习笔记，之后及时组织社区普查员学习培训，遇到不懂的的`就打电话询问。无论是入户摸底、制作户主姓名底册，还是入户登记、填写各类表格，他都以高度的责任感、使命感，尽心尽力战斗在人口普查第一线。谢其辰同志每天负责整理、汇总上报数据，他总是耐心细致地做好统计，勤勤恳恳、兢兢业业。

为确保工作的顺利进行，入户信息不厌其烦，一遍遍核对直至准确为止，力争做到准确无误。正是因为他的这种尽职尽责的精神，为辖区人口普查的顺利开展奠定了基础。20xx年初，众望所归，他荣获了“优秀普查指导员”的光荣称号。 没有轰轰烈烈的壮举，没有任何豪言壮语，谢其辰同志在平凡的岗位上默默耕耘着，在平凡的生活中默默奉献着，却用一项项工作业绩诠释了一份不平凡的意义，以一颗赤诚的心塑造着一名先进工作者的动人形象。

社区工作者个人先进事迹材料篇7

张辉：用汗水浇灌志愿之花。女，今年62岁，建设路社区关工委副主任。她像老黄牛，在志愿服务的沃土上，在群众工作的田野里，辛勤耕耘，播种希望，收获幸福，用汗水浇灌志愿之花。

在张辉的努力下，建设路社区关工委每个月组织青少年开展主题鲜明的诗词朗读会，深受大家喜欢。寒暑假她坚持给青少年讲安全知识，宣传爱国精神和国防教育知识，使孩子们懂得国弱就会挨打，国强老百姓才有幸福生活。暑期带领青少年慰问消防官兵，参观黄石市气象局，让青少年既开阔了视野，又增长了见识。同时她还对留守儿童进行结对帮扶，社区有位刘姓同学，父母离异，父亲在外打工，跟爷爷、奶奶一起，生活相当困难，张辉每年给该同学买书包、学习用品，并在生活上给予无微不至的关怀，寒暑假张辉有时还把该同学接到家中同吃同住，像对待自己的孙子一样。

4年来，张辉每晚在张之洞广场"天天跳、周周唱"活动中义务为大家播放音乐，无论是严寒酷暑，每晚七点音乐准时响起。她每年坚持带队经常性到福利院慰问演出，让孤老不孤，福利院的老人都认识她，如果有阵子没见到她，还要打电话给张辉问一下什么时候再来。

为了社区的文体事业乐于奉献。

张辉多才多艺，有主持、朗诵等特长，多次在省里夺得大奖。在社区筹备"喜迎_"大型文艺汇演期间，她每天组织相关人员进行编排和练习。她还为建设路社区居干精心编排了一套歌颂社区文明建设的快板，督促大家经常练习，并到居民楼栋表演，楼栋居民闻讯围拢来，笑声、掌声伴随着快板声在空中久久回荡，营造了浓厚的创建全国文明城市氛围。

张辉同志在平凡的岗位上，用自己的实际行动践行着一名志愿者的无私贡献精神。为了青少年的健康成长，为了老弱孤残的幸福生活，她默默奉献着自己的温暖和关爱。

社区工作者个人先进事迹材料篇8

赖小涓，女，48岁，文化程度高中，群众，工作单位越秀区建设街祺颐居家服务部，越秀区义务工作者协会推荐，其先进事迹如下：

赖小涓是越秀区建设街祺颐居家服务部的负责人，3年前在建设街托老服务中心工作的她，一个偶然的机会，她无意中参与了广州市“居家养老”服务试点项目的工作，走进了曾经享誉全国的广州“中环地区”的建设街道社区。从此让她走上了义工之路。

义工之路并非坦途。从开始做义工时的饱受争议到现在人人首肯，从单枪匹马到建设街祺颐居家服务部及大学生义工队正式成立，赖小涓用了3年多时间。3年多来，她和她的助老员和义工队员们照顾了60多名孤寡老人，事迹感动了整个社区。

一、一念之间

越秀区建设街道办事处是一个老城区。渐渐的，赖小涓发现在该地区，她看到了一群为广州建设发展中作出贡献的老建设工人，由于文化素质的缘故，导致了他们生活的条件无法与环境相比，特别是那些一生奉献给国家而自己又无能为力成家的孤寡老人，给她留下了无法磨灭的影响，激发了她内心的那股怜爱之心，为此，她给了自己一个新的无形人生目标——当义工努力帮助他们，让他们在奉献了前半生的同时，去享受社会给予的关怀，使他们的后半生真正体会到“六个老有”愿望。从此，她就全力投身到社区义务工作事业中去。

2014年5月的一天，建设街中马路社区一个社工到服务部来找她，要求帮忙照料一对无儿无女的空巢老人，她上门一看，“老爷爷头发和胡子又乱又长，大小便到处都是，胡子上还挂着唾液。”赖小涓还记得当年老人的邋遢样，一问才知道，老太太因患脑血栓下肢瘫痪，老爷爷患老人痴呆症，已经有半个多月没搞卫生了。居委社工道出苦衷后，生怕赖小涓她们也会嫌弃不给帮忙，便一个劲儿地央求。赖小涓看着这对可怜的老人，心在流泪，话没多说就开始为老人服务。由于老人的卫生长时间没有搞，赖小涓她们用了一整天时间才理完。最后赖小涓对老人说：“以后老人有什么需求，就给我打电话，我一定上门服务。”后来，老爷爷去世以后，赖小涓把老太太作为一个重点照顾对象，实现了当初的承诺。

这事对赖小涓的触动很大。原来，赖小涓从小就在省民政厅大院长大，自小受到扶贫助弱氛围的熏陶。而她的家中也有患三级弱智残疾的亲人，从小都需要众人的关心和照顾。所以，当看到那些因患病行动不便的老人时，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱势人群，就更加理解如此困难老人的痛苦。从这天起，赖小涓便有了组建一支服务队的想法。

二、将心比心

“祺颐居家服务部”是赖小涓为了更好地开展为老服务工作，而创办的广州市首间非营利的民办单位，她带领了一群“4050”的下岗人员，投身到了首批助老员行列，整整3年的时间，她在无报酬的情况下无怨无悔地去为所有服务人员寻找服务对象，力求使更多老人在享受到社区养老服务贴身帮助的同时，也使在服务部任职的4050下岗人员从中得到应有的报酬和相应的社会地位，她设定了长远的目标，她将两群社会底层（低收入老人、失业人员）的人员，通过自己的协调帮助下，形成一个社区和谐的人际关系。为了达到这一和谐目标，她努力地为他们进行了贴心的引导和帮助，为此，她的联络手机每天24小时、整年365天都开着，做到随呼随应、随呼随到，让老人感到有亲人的感觉，她希望自己能为人们抵挡风雨，传递温暖。

为了建队，赖小涓一有空就走街串巷，游说下岗失业人员加入队伍。可她毕竟初来乍到人生地不熟，她主动找街道民政科、找居委会主任表明自己的决心，并顺利拿到20多名政府购买服务对象。之后每逢雨天，大多数人选择足不出户的日子却成了赖小涓最忙的时候。日子长了，她又主动揽下老人们的家务活。人心都是肉长的，那些当初对赖小涓不信任的人们开始转变态度，从不信任，到理解信任，如今，在越秀区有需要服务的对象，都愿意到她的服务部。

在服务部帮助的对象中空巢老人刘佩英，因孤独寂寞，按了平安钟求助，刚好遇到上班时间，其子女无法及时赶到，一个电话，她立即派出助老员一同前往老人家里给予了慰籍；其次，在一个傍晚，老人又因病痛突发，拔通她的电话，向她提出了援助请求，她再次第一时间前往老人家里，免费协助其家属做了妥善的照料处理，确保了空巢老人的安全，让老人及其家人体会到社区服务的温暖。

三、心心相印

在建设街辖内社区，除了刘佩英还有20多位老人得到过服务部的帮助，赖小涓和她的助老队员们还会定期到长者服务站，为那里的老人提供服务。这些老人和赖小涓等助老服务队员的感情深厚。2014年4月，赖小涓突然接到一个电话，电话是80多岁的黄南柱老人打来的，这是一位从2014年开始，政府设定首批“居家养老”的孤寡服务对象，患有严重的心血管、痛风等疾病，生活自理能力差，赖小涓她们为老人设定了个性化的定期服务，如搞卫生、谈心，还时常去为老人做饭，并特别吩咐老人一有事情就一定要呼叫她们，让他就把她们作为子女看待，这次他就是感觉自己病痛发作，难以忍耐了，就电话让她们送他上医院，赖小涓一接到电话马上打出租送老人上医院，送到医院后，老人的病情果真及时控制了，但是人算不如天算，没过几天老人还是不幸地离开了人世。看着如同子女守在身边一样安祥去世的老人，她满脑子都是和老人相处的点点滴滴，真的希望时间能够停住，心不甘情不愿地希望老人多呆长些日子。赖小涓说：老人在送往医院的路上，苍白的脸上一直留露幸福快乐的笑容，如同子女陪伴在身边，老人紧紧握住赖小涓的手，不断地说自己真的很幸福，有这样的贴心服务，真不枉此生，在临终的时候还留下了使她难以忘怀的遗言：“你能亲自带我到医院来，我感到无比地高兴，这是一件对我们老人天大好事，你一定要把这个为老服务工作坚持下去，我们需要你们”。老人的离去，给从未为毫无关系的老人送终的赖小涓来说，这是一件难以解脱的痛苦事件，很长一段时间她的情绪十分低落，由于难以抽离痛苦之情，她曾经有过放弃为老服务的念头，但是老人的嘱托不断地在她脑海翻腾，无法消失，这也是一种动力，是她感到了一种使命在呼唤，因此不久她又重新振作起精神，以更大的热情再次投身到了为老服务事业中去。

四、一心为民

2014年7月，建设新村广场里锣鼓喧天，这一天是建设地区义工服务总队——大学生义工服务队正式挂牌的日子，也是赖小涓最高兴的日子，因为“这几年的努力终于得到了一致认可”。这可是她这些年中另一个新的目标，就是将身边的天之骄子——大学生组织起来，让他们和自己一齐用那无比的爱心投身到社会，利用空余的时间报效祖国。当天的仪式上，赖小涓作为义工代表宣誓：贡献一份力量，奉献一份爱心，帮助一位老人，让社区更和谐、更温馨。

一周前刚刚加入这支队伍的郑径舟同学说，他在华农学习这些年里，除了学习外总觉得空余的时间很多，在和他们的涓姐（同学们都是这么称呼赖小涓的）相识以来，就深深地被赖小涓的精神所感染，之所以要加入这个队伍，也是希望在学习之余能为社区里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如赖小涓要求的那样“用年轻人的热情点燃老年人的激情”去投身为老服务。

“没想到她一坚持就是3年。”居委会主任雷爱好不无感慨，她们是看着赖小涓一步一步走过来的，随着大学生义工服务队的日益发展并渐趋成熟，建设街道办事处经再三考虑，决定为这支民间队伍“正名”。对于队伍建设规划，民生总队认为首要任务是建立完善的规章制度，“我们会予以指导，要做就做出个样子来”。

对赖小涓来说，除了义工服务队挂牌外，还获得了很多肯定。今年7月，她被评选为“建设地区优秀义工”“居家养老服务优秀管理员”等荣誉。接踵而来的荣誉并没有冲昏赖小涓的头脑，她始终记得2014年黄南柱老人的临终嘱托，“荣誉是对过去的肯定，而我必须得坚忍不拔地往前走，不断继续地为社区弱势群体服务”。

如今，大学生义工服务队在增添新的服务内容上，为配合国家的“为党和政府分忧、帮世上父母解难，替天下子女尽孝”为老服务宗旨同时，在使广州成为“首善之区”的文明建设中努力让自己能尽一份力量，将“用青春的激情去点燃夕阳的活力”的愿望发扬光大，在不到一年的时间里，这个队伍在赖小涓的集合下，竟然从几十人的小队伍扩大到了近五百人的大团队，将全力以赴地在越秀区内打造一个全新的义工服务新气象，全心身地投身到了社区里的各项服务活动。如：社区老人、残疾、困难家庭等弱势群体的互帮配对服务，迎接2014年广州亚运会准备工作配备服务，定期地组织为灾区或贫困山区捐款捐物，协助困难同学家庭增收助学计划等义工项目。通过这些各项活动，使到同学们真正体会到人间温暖和谐的一面，以此让他们融入到社会的义务工作中去自我体现。

在社区居民眼里，屡获殊荣的赖小涓没有变，她还是当年那个既细心又热心的赖小涓，她以高度地热情将为老服务提升到一个更高的台阶，就如她所说：社区服务也要和世界接轨。

一位老人（袁惠仙）因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，无法及时照顾她，原本希望劝她进老人院养老，可是她本人因心理负担过重不愿进住，其子女通过社区找到了她，希望她给予帮助，她经过与老人详细的交流，先协助其子女为她安装了平安钟，并主动为她提供一帮一的居家养老服务，解决了其独居养老的后顾之忧。

另外，有一对老人，儿女二十年前都到了国外，如今老人都已近80高龄了，一个有严重的脑血栓症，一个有痴呆症，当周围的人都不愿意承诺性地去替其儿女们照顾老人地时候，赖小涓又一次主动承担起这个责任，让其儿女能安心地去过他们的正常生活，脑血栓症的老人在去年不幸的去世，仍然又是赖小涓亲自临床照顾老人，并抚摸着老人的双手送走了老人，这次赖小涓觉得这就是居家养老服务的涵义：老人安乐，家人安心。

这也就是赖小涓所说的与世界接轨：为走出国门为国争光的海外子女照顾他们早已习惯国内生活的父母创造一个安享晚年的无忧环境。

细心和热心让赖小涓总也闲不下来，她最苦恼的就是时间不够用，顾不上家庭，自感对不起家人。如今，义工服务占去她大半的时间和精力。为了服务部的兄弟姐妹们生计，她不得不挤出时间运用其他的能力挣钱维持祺颐居家服务部的日常开支。

“我的梦想就是能在政府的更大支持下，创建更多的社区服务项目，扩大服务部的业务内容，聘请更多不同类型的社区服务员，让那些有着一份爱心又愿意参与社区服务的兄弟姐妹们能得到更多的报酬，加快改善生活的速度，提升生活的素质，这样我就可以用更多的心身投入到意义更深的义工服务中去；让更多的市民享有各种基本权益，维护社会和谐稳定，为建设政府倡导的“首善之区”和“打造十分钟养老服务圈”打下坚实基础。

赖小涓憧憬着社区服务的美好未来。